TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA DEL NEGOZIO ONLINE

§ 1. Definizioni

1. Termini e condizioni – il presente regolamento disciplina la conclusione e l'esecuzione dei contratti di vendita a distanza tramite il Negozio online, i diritti e gli obblighi delle parti e le procedure di reclamo. Per i servizi prestati elettronicamente costituisce anche il regolamento previsto dall'art. 8 della legge polacca sulla prestazione di servizi elettronici.

2. Cliente – persona fisica con piena capacità di agire, persona giuridica o unità organizzativa priva di personalità giuridica alla quale la legge attribuisce capacità giuridica, che conclude un Contratto di vendita a distanza con il Venditore.

3. Consumatore – persona fisica che effettua un'operazione giuridica con un professionista senza collegamento diretto con la propria attività imprenditoriale o professionale.

4. Imprenditore individuale con diritti del consumatore – persona fisica che conclude un Contratto di vendita a distanza direttamente connesso alla propria attività economica, quando dal contratto risulta che non ha carattere professionale per tale persona, specialmente in relazione all'attività registrata nel Registro centrale polacco delle attività economiche.

5. Imprenditore – persona fisica o giuridica oppure organizzazione dotata dalla legge di capacità giuridica, che svolge in proprio attività economica o professionale.

6. Venditore – FORCETOP Sp. z o.o., telefono +48 690 007 776, e-mail sklep@crong.com, NIP 6182072303, REGON 300726319.

7. Sede del Venditore – Chotów 24 B, 63-460 Chotów, Polonia.

8. Negozio online – sito gestito dal Venditore all'indirizzo https://crong.com, attraverso il quale il Cliente può ottenere informazioni sui Prodotti e sulla disponibilità, acquistarli oppure ordinare servizi.

9. Contratto di vendita a distanza – contratto di vendita di Prodotti o fornitura di Servizi o Contenuti digitali, ove applicabile, concluso tramite il Negozio online.

10. Prodotto – bene mobile acquistabile nel Negozio online.

11. Servizio digitale – servizio che consente al Consumatore di: a) creare, elaborare, conservare o consultare dati digitali; b) condividere dati caricati o creati dal Consumatore o da altri utenti; c) interagire con altre modalità tramite dati.

12. Contenuto digitale – dati creati e forniti in formato digitale.

13. Informativa privacy e cookie – documento che specifica il trattamento dei dati personali e l'utilizzo dei cookie, Allegato 3 ai presenti Termini, disponibile su https://crong.com/it/privacy-and-cookie-notice.html.

14. Supporto durevole – materiale o strumento che consente al Cliente o al Venditore di conservare informazioni a lui personalmente destinate, consultarle per un periodo appropriato e riprodurle inalterate, in particolare la posta elettronica.

15. Modulo d'ordine elettronico – procedura elettronica per ordinare fornita dal Venditore al Cliente.

16. Modulo elettronico di recesso – procedura per presentare la dichiarazione di recesso disponibile su https://crong.com/it/returns-open.html. Fino alla spedizione del Prodotto, la procedura è disponibile anche nella pagina «riepilogo ordine».

17. Modulo elettronico di reclamo – procedura per presentare reclami su https://crong.com/it/rma-open.html.

18. Invio dell'ordine – conferma dell'ordine mediante il pulsante «Ordina e paga», considerata dichiarazione vincolante del Cliente di voler stipulare un Contratto di vendita a distanza con il Venditore.

19. Account – insieme di dati del Cliente, degli ordini e dei contratti conservati nel Negozio e nel sistema informatico del Venditore, che consente di ordinare, eventualmente modificare o annullare gli ordini nei termini consentiti e stipulare contratti.

20. Recensione sulla gestione dell'ordine o su un Prodotto – commento soggettivo e valutazione da una a cinque stelle.

21. Ordine in abbonamento – ordine creato automaticamente nell'ambito di un Abbonamento.

22. Abbonamento – servizio elettronico che crea automaticamente ordini per determinati Prodotti alla frequenza scelta dal Cliente, senza nuovi ordini singoli, fino alla fine dell'Abbonamento.

23. Pagamenti ricorrenti – pagamenti elaborati automaticamente a intervalli prestabiliti tramite il servizio IdoPay dell'Operatore per saldare gli Ordini in abbonamento sulla base del consenso dato all'attivazione (disposizione permanente del titolare della Carta).

24. Operatore – IdoPayments sp. z o.o., sede al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, iscritta al Registro nazionale giudiziario delle imprese tenuto dal Tribunale distrettuale Szczecin-Centrum di Szczecin, XIII Sezione commerciale, KRS 0000859711, NIP 8522666251, REGON 387039893, capitale sociale 800.000 PLN. Recapito per comunicazioni: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin. Denominata anche «IdoPayments», istituto nazionale di pagamento ai sensi dell'art. 2, punto 16, della legge polacca del 19 agosto 2011 sui servizi di pagamento (Gazzetta ufficiale 2020, voce 794 e successive modifiche; «UUP»).

25. Carta – carta di pagamento emessa nell'ambito dei sistemi Visa o International o Mastercard International e abilitata alle transazioni senza presenza fisica conformemente alle relative regole.

26. Acquisto rapido – acquisto con Google Pay, Apple Pay o Express Checkout, completabile con un clic nella pagina del Prodotto.

27. Documento di vendita – scontrino fiscale, fattura IVA o documento fiscale elettronico (e-scontrino o e-fattura) in PDF inviato all'e-mail del Cliente.

§ 2. Disposizioni generali

1. I servizi elettronici comprendono: a) stipula online dei contratti di vendita dei Prodotti; b) registrazione e utilizzo dell'Account; c) inserimento di recensioni, commenti e valutazioni sugli ordini; d) e-mail di conferma di ricezione dell'ordine, eventuale pagamento e accettazione per l'elaborazione.

2. Per utilizzare il Negozio occorre almeno un browser aggiornato, ad esempio Firefox, Chrome o Microsoft Edge, e un programma per leggere PDF.

3. I contenuti del Negozio, comprese descrizioni dei Prodotti e prezzi, costituiscono invito a presentare un'offerta ai sensi dell'art. 71 del Codice civile polacco.

4. Il Venditore rende disponibili i Termini e gli Allegati mediante un collegamento nella pagina iniziale prima, durante e dopo la stipula del contratto. Il Cliente può scaricarli e stamparli.

5. Il Negozio impiega misure tecniche e organizzative adeguate per tutelare comunicazioni e dati, in particolare contro l'accesso o la modifica non autorizzati dei dati personali trasmessi online.

§ 3. Ordini

1. L'ordine può essere effettuato dall'Account o senza registrazione. In quest'ultimo caso si crea un account tecnico interno per conservare i dati e permettere al Cliente di creare successivamente un Account. È mantenuto fino alla cancellazione dei dati, al blocco dell'Account o alla scadenza del periodo legale di conservazione.

2. Si acquista tramite Modulo d'ordine elettronico o Acquisto rapido. I Prodotti vengono aggiunti al carrello; il modulo indica Prodotti, prezzi, quantità e destinazione. Il Cliente segue le indicazioni visualizzate.

3. Inseriti i dati necessari, il riepilogo mostra l'identità del Venditore, i Prodotti, i prezzi unitari e totali, i costi di consegna e altri eventuali costi, metodo di pagamento, modalità, tempi e costi di consegna.

4. Per Contenuti o Servizi digitali non forniti su supporto materiale o servizi a distanza/elettronici, il Consumatore seleziona una casella obbligatoria: «Acconsento alla fornitura di contenuti digitali non su supporto materiale o all'inizio del servizio prima di 14 giorni dalla conclusione del contratto e riconosco di perdere il diritto di recesso». Il Venditore conferma il consenso via e-mail.

5. Per ordinare è necessario fornire i dati personali obbligatori, accettare i Termini e selezionare «Ordina e paga».

5.1. L'invio del modulo costituisce dichiarazione vincolante di voler stipulare un Contratto di vendita a distanza in conformità ai Termini.

5.2. Il contratto si conclude quando il Venditore accetta il modulo, con messaggio di conferma e numero d'ordine mostrati al Cliente.

5.3. Dopo la conclusione, il Cliente riceve un'e-mail con conferma, elementi essenziali dell'ordine e condizioni generali del contratto (Termini e Allegati 1 e 2), dati del Venditore, responsabilità per la qualità, servizi post-vendita, modalità ed effetti del recesso illustrati nell'Allegato 1.

5.4. Prima dell'avvio dell'elaborazione il Cliente può: a) modificare l'ordine usando l'apposita funzione, ripetendo la procedura e inviando un nuovo ordine sostitutivo; i pagamenti precedenti sono imputati al nuovo ordine ed eventuali eccedenze restituite sul conto d'origine; b) annullare tramite «Annulla ordine».

5.5. In caso di annullamento, il Venditore rimborsa entro tre giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento.

5.6. L'elaborazione richiede da uno a dieci giorni lavorativi dalla conclusione del contratto.

§ 4. Pagamenti

1. Il Negozio permette pagamenti anticipati e alla consegna (versamento su conto dopo la consegna). Il pagamento differito richiede un accordo individuale.

2. Il pagamento avviene con il metodo selezionato nel modulo.

3. I metodi anticipati disponibili sono riportati su https://crong.com/it/payments.html.

4. Completato l'acquisto, il Venditore emette il Documento di vendita appropriato.

§ 5. Consegna

1. Il Cliente seleziona il metodo di consegna nel modulo.

2. Se il Cliente non ritira i Prodotti, che ritornano al Venditore, quest'ultimo può recedere dal contratto previa richiesta di adempimento inviata all'e-mail indicata nell'acquisto. Il recesso viene comunicato via e-mail.

3. In tal caso il Venditore restituisce tempestivamente il pagamento ricevuto per i Prodotti.

4. I metodi di consegna sono elencati su https://crong.com/it/delivery.html.

§ 6. Recesso dal contratto – modulo elettronico di recesso

1. Il Consumatore che ha stipulato un contratto a distanza può recedere entro 30 giorni senza motivazione. Il contratto è allora considerato come non concluso.

2. I diritti di cui ai §§ 6 e 7 spettano anche all'Imprenditore individuale con diritti del consumatore; nei due paragrafi il termine Consumatore comprende anche tale imprenditore.

3. In caso di recesso, il Consumatore sostiene soltanto i costi diretti di restituzione dei Prodotti.

4. La dichiarazione deve esprimere inequivocabilmente la volontà di recedere. Il Consumatore può: a) usare il modulo su https://crong.com/it/returns-open.html o, prima della spedizione, il «riepilogo ordine»; b) inviare il modulo dell'Allegato 2 alla sede del Venditore; c) il Venditore conferma immediatamente su Supporto durevole la ricezione delle dichiarazioni di cui ad a) e b).

5. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione prima della scadenza.

6. Il termine decorre: a) per i contratti con consegna e trasferimento della proprietà, dal possesso acquisito dal Consumatore o da un terzo indicato diverso dal vettore; per più beni consegnati separatamente, in lotti o parti, dall'ultimo bene, lotto o parte; per consegne regolari per un periodo stabilito, dal primo bene; b) per gli altri contratti, dalla conclusione.

7. Il modello di recesso (Allegato 2) e le informazioni sul relativo diritto (Allegato 1) sono forniti elettronicamente.

8. Dopo il recesso da un contratto di Contenuto o Servizio digitale, il Venditore può impedirne l'ulteriore utilizzo, anche bloccando l'accesso.

9. Il Consumatore deve cessare di usarli e condividerli con terzi.

10. Il diritto di recesso non spetta per i contratti di cui all'art. 38 della legge polacca del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale 2019, voce 134), tra cui: a) servizi a pagamento completamente eseguiti con consenso espresso preventivo del Consumatore informato e consapevole della perdita del diritto al completamento; b) contratti con prezzo soggetto a oscillazioni dei mercati finanziari fuori dal controllo del professionista entro il termine; c) beni non prefabbricati realizzati secondo le specifiche del Consumatore o personalizzati; d) beni sigillati non restituibili per ragioni igieniche o sanitarie una volta aperti dopo la consegna; e) registrazioni audio/video o software sigillati aperti dopo la consegna; f) Contenuti digitali a pagamento non forniti su supporto fisico, la cui esecuzione è iniziata con consenso espresso preventivo del Consumatore informato e consapevole della perdita del diritto dopo l'esecuzione; g) beni deperibili, con breve scadenza o che si mescolano inseparabilmente ad altri dopo la consegna; h) giornali e periodici tranne abbonamenti; i) contratti conclusi mediante asta pubblica; j) alloggi non residenziali, trasporto di beni, autonoleggio, ristorazione, attività ricreative, di intrattenimento, sportive o culturali con data o periodo stabiliti; k) bevande alcoliche con prezzo concordato alla conclusione, consegnabili solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende da fluttuazioni incontrollabili del mercato.

§ 7. Effetti del recesso

1. Entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione relativa alla vendita di beni, il Venditore rimborsa al Consumatore tutti i pagamenti, comprese le spese di consegna fino al costo della modalità meno cara offerta.

1.1. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento del Consumatore.

1.2. Se viene usato il modulo elettronico di restituzione, il denaro viene rimborsato secondo il metodo scelto sul conto indicato.

1.3. Se il Venditore non ha offerto di ritirare i Prodotti, può trattenere il rimborso fino a ricevere i beni o la prova della spedizione, a seconda di quale situazione avvenga prima.

2. Il Venditore può offrire il ritiro. In mancanza, il Consumatore deve rispedire i Prodotti al Venditore o a un incaricato senza ritardo e comunque entro 14 giorni dal recesso. Basta spedire entro il termine. I beni devono essere inviati alla sede del Venditore; può essere usato Smile.pl.

3. Il Consumatore risponde della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni diverse da quelle necessarie per accertare natura, caratteristiche e funzionamento.

4. Il Consumatore non può recedere quando il Contenuto o Servizio digitale è fornito dietro pagamento e la difformità è insignificante.

5. Il Venditore può chiedere la restituzione del supporto materiale del Contenuto digitale entro 14 giorni dalla dichiarazione; il Consumatore lo restituisce tempestivamente a spese del Venditore.

6. Il Venditore rimborsa soltanto la parte di prezzo relativa a Contenuti o Servizi digitali non conformi e a quelli che non deve più fornire a seguito del recesso.

§ 8. Reclami

1. I reclami relativi a difetti o mancanza di conformità dei Prodotti al contratto possono essere presentati a) tramite Modulo elettronico di reclamo o b) per iscritto alla sede del Venditore o via e-mail a sklep@crong.com.

2. Il Cliente indica il difetto, la richiesta e, se possibile, allega documentazione e prova d'acquisto. Il Venditore risponde entro 14 giorni dal ricevimento; il mancato riscontro comporta l'accoglimento del reclamo. La risposta è scritta o su Supporto durevole.

3. I passaggi necessari e le modalità di invio dei Prodotti sono spiegati nel modulo di reclamo.

4. Se il reclamo è fondato, il Venditore sostiene i costi di riparazione o sostituzione, comprese le spese di spedizione.

5. Il Venditore risponde verso i Consumatori e gli Imprenditori individuali con diritti del consumatore per difetti di conformità ai sensi della legge polacca del 30 maggio 2014.

5.1. È responsabile dei difetti presenti alla consegna e manifestatisi nei due anni successivi, salvo una durata di utilizzo indicata superiore.

5.2. Ripara o sostituisce i Prodotti entro 14 giorni dall'accoglimento del reclamo a proprie spese, incluse spese postali, trasporto, manodopera e materiali.

5.3. Il Consumatore mette i Prodotti a disposizione; il Venditore li ritira a proprie spese.

6. Il Venditore deve fornire beni privi di difetti e risponde verso gli Imprenditori secondo il Codice civile polacco.

7. La fornitura di Contenuti e Servizi digitali a Consumatori e Imprenditori individuali beneficiari è regolata dalla legge polacca del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori.

7.1. Il Contenuto digitale si considera fornito quando il contenuto o il mezzo per accedervi/scaricarlo è reso disponibile al Consumatore o al dispositivo fisico o virtuale da lui scelto o quando vi accede.

7.2. Un Servizio digitale si considera fornito quando il Consumatore o il dispositivo scelto vi accede.

7.3. Il Venditore ripristina la conformità entro 21 giorni dalla comunicazione, senza eccessivi disagi, tenendo conto della natura e della destinazione del servizio, a proprie spese.

§ 9. Recensioni

1. Si può recensire la gestione dell'ordine o un Prodotto dall'interfaccia accanto al Prodotto o da un collegamento e-mail. La recensione è facoltativa e gratuita; per ogni ordine se ne può inserire una sola per tipo.

2. Si possono attribuire da una a cinque stelle e scrivere un testo fino a 65.535 caratteri.

3. Le recensioni sono conservate e mostrate pubblicamente nel Negozio e sui siti https://zaufaneopinie.smile.pl e https://trustedreviews.smile.pl.

4. Il Venditore verifica usando l'e-mail impiegata nell'acquisto. Le recensioni da quell'indirizzo recano «acquisto verificato», le altre «acquisto non verificato».

5. Il Venditore può mostrare recensioni degli stessi Prodotti provenienti dagli altri propri negozi.

6. Non modifica i contenuti né le valutazioni in stelle.

7. Il Cliente è il solo responsabile del testo. Il Venditore può rimuoverlo secondo legge e Termini.

8. Sono vietati contenuti falsi, fuorvianti, volgari, aggressivi, offensivi, palesemente contrari al buon costume, illeciti, lesivi dei diritti altrui o costituenti concorrenza sleale.

9. Sono vietati link promozionali o pubblicitari a siti esterni e dati personali di terzi.

10. Su richiesta espressa del Cliente il testo può essere nascosto ad altri utenti, mentre il punteggio resta nel calcolo delle valutazioni complessive.

§ 10. Proprietà intellettuale

1. Il Cliente dichiara di non possedere alcun diritto, compresi diritti d'autore o connessi, sulle proprie valutazioni e dichiarazioni pubblicate, tranne il diritto di usare il Negozio ai sensi dei Termini. Non può registrare, riprodurre, rendere accessibili, pubblicare o diffondere contenuti salvo autorizzazione di legge o di questi Termini.

2. È vietato interferire con contenuti, struttura, forma, grafica, funzionamento e altri elementi del Negozio.

3. Pubblicando una recensione che costituisce opera ai sensi della legge polacca del 4 febbraio 1994 sul diritto d'autore, il Cliente concede al Venditore licenza non esclusiva, gratuita, senza limiti temporali o territoriali, con diritto di sub-licenza e messa a disposizione del pubblico su Internet nel luogo e momento prescelti. La licenza comprende tutte le forme di sfruttamento note alla concessione, in particolare: a) fissazione e riproduzione con ogni tecnica, inclusa stampa, reprografia, registrazione magnetica e digitale, su supporti visivi e audiovisivi, dischi, CD, computer, reti multimediali, servizi online e pubblicità; b) impiego integrale o parziale e adattamenti richiesti dal mezzo in pubblicazioni, siti digitali, newsletter e pubblicità audiovisiva, sonora o mediatica, da soli o uniti ad altre opere; c) commercializzazione, prestito e noleggio di originali e copie; d) esecuzione, esposizione, visualizzazione, riproduzione, trasmissione e ritrasmissione pubblica, accessibilità nel luogo e momento scelti; e) promozione e marketing.

4. La cancellazione dell'Account o della recensione ai sensi del § 9.8 non modifica la licenza.

§ 11. Vendita in abbonamento

1. Il Venditore può offrire il servizio elettronico di Abbonamento.

2. Permette consegne periodiche di Prodotti selezionati agli intervalli scelti, senza nuovi ordini fino alla fine. Il pagamento avviene esclusivamente mediante Pagamenti ricorrenti con una sola Carta.

3. Scollegare la Carta termina l'Abbonamento.

4. I Pagamenti ricorrenti avvengono solo dopo la registrazione del titolare della Carta con l'Operatore o un suo incaricato, per verificarne la legittimità. Prima di registrare la Carta sulla pagina di pagamento, il Cliente deve autorizzare gli addebiti regolari attivando il servizio. Il consenso è conservato dall'Operatore.

5. Il Cliente attiva l'Abbonamento scegliendo l'opzione nel Modulo d'ordine; conferma immediata è inviata all'e-mail indicata col primo Ordine in abbonamento.

6. Il Cliente gestisce l'Abbonamento dal proprio Account tramite le opzioni disponibili.

7. L'Abbonamento è a tempo indeterminato.

8. Almeno tre giorni prima dell'addebito, il Venditore invia e-mail con oggetto, quantità, prezzo, data prevista di elaborazione e addebito dell'Ordine in abbonamento.

9. Il Cliente può interrompere l'Abbonamento in qualunque momento, revocando il consenso a ulteriori addebiti; non verranno creati nuovi ordini. a) Con «Termina abbonamento» nelle impostazioni dell'Account. b) Anche via e-mail a sklep@crong.com.

10. Il Venditore può cessare di offrire Abbonamenti.

11. Modifiche all'Abbonamento, incluso il prezzo, richiedono previo consenso espresso del Cliente.

12. Se un addebito fallisce, il Cliente è informato via e-mail; cause possibili sono fondi insufficienti, Carta scaduta o problemi tecnici.

13. L'assenza di pagamento cancella l'Ordine in abbonamento.

14. Gli ordini sono eseguiti soltanto dopo l'addebito riuscito.

§ 12. Disposizioni finali

1. I presenti Termini sono in vigore dal 7 luglio 2026.

2. Se un'autorità o un tribunale competente modifica o annulla una disposizione, le altre rimangono valide e vincolanti.

3. Il Venditore si riserva di modificare i Termini. I contratti precedenti all'entrata in vigore di una nuova versione sono regolati dalla versione applicabile alla loro conclusione.

4. Le controversie relative ai Termini sono disciplinate dalla legge polacca e decise dal tribunale ordinario territorialmente competente. I Consumatori possono anche utilizzare procedure stragiudiziali di reclamo e risoluzione delle controversie; informazioni presso l'autorità polacca per la concorrenza e tutela dei consumatori su www.uokik.gov.pl. Tali procedure sono volontarie e richiedono l'accordo delle parti.

§ 13. Allegato 1 – Informazioni sul diritto di recesso

1. Tale diritto spetta a Consumatori e Imprenditori individuali con diritti del consumatore. È possibile recedere senza motivo entro 30 giorni. Il termine scade 30 giorni dopo: a) il possesso del Prodotto da parte vostra o di un terzo designato diverso dal vettore; b) il possesso dell'ultimo Prodotto per consegne separate; c) il possesso dell'ultimo lotto o parte; d) il possesso del primo Prodotto per consegne periodiche in un periodo definito; e) la conclusione del contratto per servizi o Contenuti digitali senza supporto materiale.

2. Per esercitarlo, comunicate chiaramente la decisione (ad esempio per lettera, fax o e-mail) a FORCETOP Sp. z o.o., Chotów 24 B, 63-460 Chotów, Polonia, tel. +48 690 007 776, sklep@crong.com.

3. Potete usare il modello di recesso, ma non è obbligatorio.

4. Potete utilizzare il modulo su https://crong.com/it/returns-open.html o, prima della spedizione, il «riepilogo ordine». In tal caso confermeremo tempestivamente la ricezione su Supporto durevole.

5. Dopo il recesso rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna salvo i supplementi per una modalità diversa dalla meno costosa offerta, senza ritardo e al massimo entro 14 giorni dalla comunicazione. Utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento salvo accordo espresso differente.

6. Se non abbiamo offerto il ritiro, possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti o della prova di spedizione, a seconda di quale avvenga prima.

7. Inviate i Prodotti senza ritardo, entro 14 giorni dalla comunicazione, a: CRONG.com, Chotów 24 B, 63-460 Chotów, Polonia. Basta spedirli prima della scadenza. Le spese dirette di restituzione sono a vostro carico.

8. Per peso e dimensioni, il reso può costare più di una normale spedizione postale; può essere necessario un trasporto su pallet più costoso.

§ 14. Allegato 2 – Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto.)

Destinatario: FORCETOP Sp. z o.o., Chotów 24 B, 63-460 Chotów, Polonia; e-mail: sklep@crong.com.

Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti Prodotti (*) / fornitura dei seguenti beni (*): ____________________.

Data di conclusione del contratto (*) / ricezione dei beni (*): ____________________.

Nome del/dei Consumatore/i: ____________________.

Indirizzo del/dei Consumatore/i: ____________________.

Firma del/dei Consumatore/i (solo per moduli cartacei): ____________________.

Data: ____________________.

(*) Cancellare la dicitura non applicabile.