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Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento e definizioni

  1. Il titolare del trattamento dei dati personali dei Clienti e degli Utenti del Negozio online, denominato anche Venditore, è FORCETOP Sp. z o.o., telefono +48 690 007 776, codice fiscale polacco (NIP) 6182072303, REGON 300726319.
  2. Contatti: indirizzo postale Chotów 24 B, 63-460 Chotów, Polonia; e-mail sklep@crong.com.
  3. Utente: persona fisica che visita il sito del Negozio online o utilizza i servizi e le funzionalità descritti nella presente Informativa.
  4. Cliente: persona fisica con piena capacità di agire, consumatore, persona giuridica o ente cui la legge riconosce capacità giuridica, che conclude un contratto di vendita a distanza con il Venditore.
  5. Negozio online: sito gestito dal Venditore all'indirizzo https://crong.com, tramite il quale si possono conoscere i prodotti e la loro disponibilità, acquistare prodotti o ordinare servizi.
  6. Newsletter: informazioni, comprese le comunicazioni commerciali ai sensi della legge polacca del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi elettronici (Gazzetta ufficiale polacca 2020, voce 344), inviate elettronicamente dal Venditore. L'iscrizione è volontaria e richiede il consenso.
  7. Account: insieme di dati relativi al Cliente/Utente, agli ordini e ai contratti conservati nel Negozio e nei sistemi informatici del Venditore, che consentono di effettuare ordini e concludere contratti.
  8. GDPR: regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, che abroga la direttiva 95/46/CE.

2. Finalità, basi giuridiche e durata del trattamento

  1. Per eseguire un contratto di vendita a distanza, il Venditore tratta: (a) informazioni necessarie al corretto funzionamento dei servizi, tra cui indirizzo IP, cookie e tecnologie analoghe, dati di sessione, browser, dispositivo e attività nelle singole pagine; (b) dati di geolocalizzazione, previo consenso, per proporre offerte di prodotti e servizi più pertinenti; (c) dati necessari all'acquisto, tra cui nome, cognome, indirizzo della sede e per la corrispondenza, e-mail, telefono, NIP, conto bancario e ogni altro dato richiesto durante l'ordine.
  2. Le informazioni tecniche non identificano necessariamente l'Utente da sole, ma possono diventare dati personali se combinate con altre informazioni; il Titolare le protegge quindi conformemente al GDPR.
  3. Il trattamento per la fornitura dei servizi elettronici secondo le Condizioni generali si fonda sull'art. 6, par. 1, lett. b), GDPR. Se applicabile, il trattamento basato sul consenso a determinati cookie, tecnologie simili o geolocalizzazione si fonda sull'art. 6, par. 1, lett. a), GDPR. Il consenso espresso tramite le impostazioni del browser è considerato secondo la normativa polacca sulle telecomunicazioni. I dati vengono trattati fino al termine dell'utilizzo del Negozio.
  4. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi, della natura, dell'ambito e delle finalità del trattamento, nonché della probabilità e gravità dei rischi per i diritti e le libertà delle persone.

3. Attività di marketing del Titolare

  1. Il Titolare può pubblicare informazioni promozionali sui propri prodotti e servizi nel Negozio. La base indicata è il legittimo interesse di cui all'art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, a presentare servizi e iniziative promozionali. Tali contenuti sono considerati conformi alle aspettative dei visitatori e non lesivi dei loro diritti e libertà.

4. Destinatari dei dati

  1. I dati personali sono comunicati a responsabili del trattamento vincolati da appositi accordi, per servizi quali hosting, gestione del sito, assistenza informatica, marketing e pubbliche relazioni.

5. Trasferimenti verso paesi terzi

  1. I dati personali non saranno trattati in paesi terzi.

6. Diritti degli interessati

  1. Ogni interessato ha diritto:
    1. Di accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma del trattamento, accedere ai dati e conoscere finalità, categorie, destinatari, periodi di conservazione o criteri, nonché i diritti di rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione.
    2. A una copia (art. 15, par. 3): ricevere gratuitamente la prima copia; per copie successive può essere richiesto un contributo ragionevole basato sui costi amministrativi.
    3. Di rettifica (art. 16): correggere dati inesatti e integrare quelli incompleti.
    4. Alla cancellazione (art. 17): quando la base giuridica è venuta meno o i dati non sono più necessari alle finalità del trattamento.
    5. Alla limitazione (art. 18): se (a) l'esattezza è contestata, durante le verifiche; (b) il trattamento è illecito ma l'interessato preferisce la limitazione alla cancellazione; (c) il Titolare non necessita più dei dati ma questi servono per rivendicazioni legali; o (d) è stata presentata opposizione, in attesa di verificare la prevalenza dei motivi legittimi.
    6. Alla portabilità (art. 20): ricevere i dati forniti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e richiederne il trasferimento a un altro titolare quando il trattamento è automatizzato e basato sul consenso o su un contratto.
    7. Di opposizione (art. 21): per ragioni connesse alla situazione personale, al trattamento fondato sul legittimo interesse, inclusa la profilazione. Il Titolare valuta la sussistenza di motivi legittimi prevalenti o la necessità di accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria; altrimenti cessa il trattamento interessato.
    8. Di revocare il consenso: in ogni momento e senza motivazione, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente; il trattamento fondato su tale consenso viene interrotto.
  2. Per esercitare questi diritti occorre contattare il Titolare ai recapiti indicati, precisando il diritto e l'ambito della richiesta.

7. Autorità polacca per la protezione dei dati

  1. Gli interessati possono proporre reclamo all'autorità di controllo competente. In Polonia è il Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali (Prezes UODO), ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Varsavia, Polonia.
  2. Contatti: indirizzo postale sopra indicato, https://uodo.gov.pl/pl/p/kontakt, numero 606-950-000.

8. Responsabile della protezione dei dati

  1. È possibile contattare direttamente anche il responsabile della protezione dei dati del Titolare, via e-mail o per iscritto, ai recapiti di cui alla sezione 1, punto 2.

9. Modifiche all'Informativa

  1. Questa Informativa può essere integrata o aggiornata secondo le esigenze del Titolare per fornire informazioni affidabili e attuali a Clienti e Utenti.

10. Cookie

  1. Il Negozio acquisisce informazioni sui Clienti, sugli Utenti e sulle loro attività attraverso (a) dati inseriti volontariamente nei moduli per le relative finalità, (b) cookie memorizzati sui dispositivi e (c) registri del server raccolti dal fornitore di hosting per il funzionamento del sito.
  2. I cookie sono dati informatici, generalmente file di testo, memorizzati sul dispositivo. Contengono normalmente il nome del sito di provenienza, il periodo di conservazione e un identificativo univoco.
  3. L'Informativa prevede un consenso preventivo ai cookie e considera il clic su «Chiudi» o la chiusura dell'avviso come consenso a tutti i cookie.
  4. Prevede inoltre la scelta «Non acconsento» o la modifica delle impostazioni del browser; ciò può compromettere alcune funzionalità.
  5. Le preferenze possono essere gestite nelle impostazioni di Chrome, Safari, Firefox, Opera e dei browser mobili.
  6. Per alcuni trattamenti tramite cookie è indicato il legittimo interesse del Titolare a garantire qualità e sicurezza dei servizi.
  7. Si utilizzano cookie di sessione, che scompaiono alla disconnessione, all'uscita dal sito o alla chiusura del browser, e cookie persistenti, conservati fino alla scadenza o alla cancellazione da parte dell'Utente.

Categorie e registro dinamico dei cookie

Il registro comprende cookie funzionali (necessari), analitici e pubblicitari, tra cui quelli di IdoSell/IAI, Google, PayPal, Meta, Google Customer Reviews e Kelkoo. Nomi, finalità, fornitori e durata sono mostrati nel registro generato automaticamente da IdoSell sulla pagina dell'Informativa, nella lingua selezionata.

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IdoSell

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Kelkoo Group

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Serve a misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie di Kelkoo Group.

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  1. I cookie consentono (a) statistiche sull'utilizzo del sito per migliorarne struttura e contenuti; (b) la continuità delle sessioni senza reinserire le credenziali; (c) la creazione di profili per suggerimenti di prodotti e messaggi pubblicitari personalizzati, soprattutto nella rete Google.
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  3. Le restrizioni possono influire su alcune funzioni del Negozio.
  4. Inserzionisti e partner del Negozio possono a loro volta depositare e utilizzare cookie.
  5. Google può utilizzare cookie per pubblicità basate sulla navigazione nel Negozio e sul tempo trascorso sulle pagine: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
  6. Si consiglia di leggere le informative dei fornitori coinvolti, comprese le informazioni su Google Analytics.
  7. Le preferenze pubblicitarie Google possono essere consultate e modificate su https://www.google.com/ads/preferences/.
  8. Plugin e integrazioni possono comunicare dati a titolari autonomi, tra cui Google Maps, Meta (Facebook), Google Ads, Kelkoo Group, PayPal, Google reCAPTCHA, IdoAccounts, IdoSell, IAI S.A., Google e Google Customer Reviews.
  9. Ai fini della consegna, i dati possono essere comunicati ai corrieri. Modalità di spedizione: https://crong.com/it/delivery.html.
  10. Ai fini del pagamento, i dati possono essere comunicati ai fornitori di pagamenti online. Metodi di pagamento: https://crong.com/it/payments.html.
  11. Ulteriori informazioni su privacy e condizioni Google: https://business.safety.google/.

11. Newsletter

  1. Il Cliente può acconsentire alla ricezione elettronica di comunicazioni commerciali durante la registrazione o successivamente dall'Account. Riceverà quindi la Newsletter e altre comunicazioni del Venditore all'indirizzo e-mail indicato.
  2. È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento dall'Account, tramite https://crong.com/it/newsletter.html, il link in ogni Newsletter o il servizio clienti.

12. Account

  1. Clienti e Utenti non possono pubblicare nel Negozio o trasmettere al Venditore contenuti, recensioni o altri dati illeciti.
  2. L'accesso all'Account è consentito dopo la registrazione.
  3. All'atto della registrazione si indicano tipo di account o genere, nome e cognome, ragione sociale, NIP, dati di fatturazione e spedizione, e-mail e password, garantendo la veridicità delle informazioni; è necessario leggere e accettare le Condizioni generali.
  4. Con l'attivazione dell'Account si conclude un contratto di servizi elettronici a tempo indeterminato, dal quale il consumatore può recedere secondo le Condizioni generali.
  5. Un Account registrato su una versione del Negozio consente l'accesso anche alle altre versioni.
  6. Il Cliente/Utente può risolvere il contratto in qualsiasi momento con effetto immediato, comunicandolo per e-mail o per posta ai recapiti della sezione 1, punto 2.
  7. Il Venditore può risolvere il contratto in caso di cessazione o trasferimento del servizio, violazioni della legge o delle Condizioni generali oppure inattività dell'Account per sei mesi, con preavviso di sette giorni. Una nuova registrazione può essere subordinata all'autorizzazione del Venditore.
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