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Diritto di recesso e resi
30 giorni per il reso
Resi semplici, senza dover fornire motivazioni
CRONG estende volontariamente il termine legale di recesso da 14 a 30 giorni dal ricevimento del prodotto. Avrai così più tempo per verificare il tuo acquisto.
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Hai 30 giorni dal ricevimento del prodotto per comunicarci il recesso. Le spese dirette di spedizione del reso sono a carico del cliente, anche dall'estero.
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Scegli un corriere e invia il pacco al nostro indirizzo in Polonia. Per le spedizioni effettuate dalla Polonia puoi utilizzare anche gli armadietti InPost.
Termine per il recesso
CRONG estende volontariamente il termine legale di 14 giorni a 30 giorni dal ricevimento del prodotto. Comunicaci la tua decisione entro questo periodo tramite il modulo di reso o una dichiarazione esplicita di recesso.
Dopo la comunicazione, rispedisci il prodotto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni. È sufficiente spedire il pacco prima della scadenza.
Costi e indirizzo per i resi
Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente. Se scegli una spedizione proposta nel modulo di reso, vedrai il costo aggiornato prima della conferma. La tariffa può essere detratta dal rimborso.
Resi dall'estero: devi scegliere autonomamente il corriere, inviare il pacco all'indirizzo in Polonia riportato di seguito e pagare integralmente i costi diretti della spedizione internazionale di ritorno. Non offriamo resi internazionali gratuiti.
Utilizza il corriere che preferisci. Non accettiamo pacchi inviati in contrassegno. Il servizio di reso tramite armadietti InPost è disponibile solo per spedizioni effettuate dalla Polonia.
Indirizzo per i resi:
FORCETOP Sp. z o.o. (CRONG.com)
Chotów 24 B
63-460 Chotów
POLAND
Condizioni per il reso
- Il prodotto deve essere completo di tutti i componenti e accessori ricevuti.
- Puoi esaminare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
- Sei responsabile dell'eventuale diminuzione di valore causata da un utilizzo superiore a quello necessario per verificarlo.
- Il diritto di recesso non si applica ai casi esclusi dalla legge e dalle condizioni generali del negozio.
Rimborso
Effettueremo il rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Potremo sospenderlo fino al ricevimento del prodotto o della prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima.
Rimborseremo con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo senza costi aggiuntivi per te. Rimborseremo anche il costo della modalità di consegna standard meno costosa disponibile per l'ordine.
Cambio del prodotto
Non effettuiamo cambi diretti con modelli, colori o misure differenti. Restituisci il prodotto e inoltra un nuovo ordine: la variante desiderata potrà essere spedita senza attendere la chiusura del reso.
Prodotti difettosi o non conformi
Se il prodotto è danneggiato o non conforme al contratto, utilizza il modulo di reclamo separato. Il reclamo non è un normale reso; le regole sui costi di recesso indicate sopra non limitano i tuoi diritti di legge. Attendi le istruzioni prima di spedire.
Invia un reclamoQuesta procedura agevola la restituzione, ma non è una condizione per esercitare il diritto di recesso e non lo limita in alcun modo. I dettagli sono riportati nelle condizioni generali del negozio.