Reglamentas
INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS TAISYKLĖS IR SĄLYGOS
§ 1. Sąvokos
1. Taisyklės – šios nuostatos nustato nuotolinių pirkimo–pardavimo sutarčių sudarymo ir vykdymo per Internetinę parduotuvę tvarką, šalių teises ir pareigas bei pretenzijų nagrinėjimą. Elektroninių paslaugų atžvilgiu jos taip pat yra taisyklės pagal Lenkijos elektroninių paslaugų teikimo įstatymo 8 straipsnį.
2. Klientas – visiškai veiksnus fizinis asmuo, juridinis asmuo ar juridinio asmens statuso neturintis, tačiau įstatymo pripažintas teisnumą turinčiu organizacinis vienetas, sudarantis Nuotolinę pirkimo–pardavimo sutartį su Pardavėju.
3. Vartotojas – fizinis asmuo, sudarantis sandorį su verslininku, kuris nėra tiesiogiai susijęs su jo komercine ar profesine veikla.
4. Individualus verslininkas, turintis vartotojo teises – fizinis asmuo, sudarantis Nuotolinę sutartį, tiesiogiai susijusią su jo ekonomine veikla, kai sutartis jam nėra profesinio pobūdžio, ypač atsižvelgiant į veiklą, nurodytą Lenkijos centriniame ekonominės veiklos registre.
5. Verslininkas – fizinis ar juridinis asmuo arba įstatymo pripažintas teisnumą turinčiu subjektas, savo vardu vykdantis ekonominę ar profesinę veiklą.
6. Pardavėjas – FORCETOP Sp. z o.o., tel. +48 690 007 776, el. paštas sklep@crong.com, NIP 6182072303, REGON 300726319.
7. Pardavėjo buveinės adresas – Chotów 24 B, 63-460 Chotów, Lenkija.
8. Internetinė parduotuvė – Pardavėjo valdoma svetainė https://crong.com, kurioje Klientas gali susipažinti su Prekėmis, jų prieinamumu, įsigyti Prekes arba užsisakyti paslaugas.
9. Nuotolinė pirkimo–pardavimo sutartis – Internetinėje parduotuvėje sudaryta Prekių pardavimo ar Skaitmeninių paslaugų arba Skaitmeninio turinio tiekimo sutartis, jei taikoma.
10. Prekė – kilnojamasis daiktas, kurį galima įsigyti Internetinėje parduotuvėje.
11. Skaitmeninė paslauga – paslauga, leidžianti Vartotojui: a) kurti, apdoroti, saugoti ar pasiekti skaitmeninius duomenis; b) dalytis savo ar kitų naudotojų įkeltais arba sukurtais duomenimis; c) kitaip sąveikauti naudojant duomenis.
12. Skaitmeninis turinys – skaitmenine forma sukurti ir pateikti duomenys.
13. Privatumo ir slapukų politika – asmens duomenų tvarkymą ir slapukų naudojimą išsamiai apibrėžiantis dokumentas, šių Taisyklių 3 priedas, skelbiamas https://crong.com/lt/privacy-and-cookie-notice.html.
14. Patvarioji laikmena – priemonė, leidžianti Klientui ar Pardavėjui išsaugoti jam asmeniškai adresuotą informaciją, vėliau ją pasiekti tinkamą laiką ir atkurti nepakitusią, ypač el. paštas.
15. Elektroninė užsakymo forma – Pardavėjo Klientui suteikta elektroninė užsakymo procedūra.
16. Elektroninė sutarties atsisakymo forma – atsisakymo pareiškimo elektroninė pateikimo procedūra https://crong.com/lt/returns-open.html. Iki išsiunčiant Prekes ja galima naudotis ir puslapyje „užsakymo santrauka“.
17. Elektroninė pretenzijos forma – pretenzijų teikimo procedūra https://crong.com/lt/rma-open.html.
18. Užsakymo pateikimas – patvirtinimas paspaudus „Užsakyti ir sumokėti“, laikomas privalomu Kliento pareiškimu dėl Nuotolinės sutarties sudarymo su Pardavėju.
19. Paskyra – Parduotuvėje ir Pardavėjo IT sistemoje saugomi Kliento, užsakymų ir sutarčių duomenys, leidžiantys užsakyti, o nurodytu laiku ir pagal siūlomas funkcijas pakeisti ar atšaukti užsakymus.
20. Užsakymo aptarnavimo ar Prekės atsiliepimas – subjektyvus komentaras ir vienos–penkių žvaigždučių įvertinimas.
21. Prenumeratos užsakymas – pagal Prenumeratą automatiškai sukuriamas užsakymas.
22. Prenumerata – elektroninė paslauga, automatiškai kurianti nustatytų Prekių užsakymus Kliento pasirinktu periodiškumu, nebereikalaujant atskirų užsakymų iki Prenumeratos pabaigos.
23. Periodiniai mokėjimai – Operatorius teikiamos IdoPay paslaugos automatiškai nustatytais intervalais vykdomi mokėjimai už Prenumeratos užsakymus pagal Kliento sutikimą pradėjus Prenumeratą (kortelės turėtojo nuolatinis nurodymas).
24. Operatorius – IdoPayments sp. z o.o., buveinė al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, įregistruota Lenkijos Nacionalinio teismo registro verslininkų registre, kurį tvarko Ščecino Szczecin-Centrum apylinkės teismas, XIII komercinis skyrius, KRS 0000859711, NIP 8522666251, REGON 387039893, įstatinis kapitalas 800 000 PLN. Adresas korespondencijai: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin. Taip pat vadinamas „IdoPayments“ – nacionalinė mokėjimo įstaiga pagal Lenkijos 2011 m. rugpjūčio 19 d. mokėjimo paslaugų įstatymo 2 str. 16 punktą (2020 m. teisės aktų leidinys, 794 pozicija, su pakeitimais; „UUP“).
25. Kortelė – pagal Visa arba International ar Mastercard International sistemas išduota mokėjimo kortelė, pagal jų taisykles tinkanti operacijoms be fizinio dalyvavimo.
26. Greito pirkimo būdai – Google Pay, Apple Pay ar Express Checkout pirkimai, leidžiantys užbaigti pirkimą vienu paspaudimu Prekės puslapyje.
27. Pardavimo dokumentas – kasos kvitas, PVM sąskaita faktūra ar elektroninis fiskalinis dokumentas (el. kvitas arba el. sąskaita) PDF formatu, siunčiamas Kliento el. paštu.
§ 2. Bendrosios nuostatos
1. Elektroninės paslaugos apima: a) pirkimo–pardavimo sutarčių sudarymą internetu; b) Paskyros registravimą ir naudojimą; c) atsiliepimų, komentarų ir vertinimų pateikimą; d) el. laiškus apie užsakymo gavimą, prireikus mokėjimą ir priėmimą vykdyti.
2. Reikalinga naujausia naršyklė, pavyzdžiui, Firefox, Chrome arba Microsoft Edge, ir PDF dokumentų peržiūros programa.
3. Parduotuvės turinys, Prekių aprašymai ir kainos yra kvietimas sudaryti sutartį pagal Lenkijos Civilinio kodekso 71 straipsnį.
4. Pardavėjas pateikia Taisykles ir Priedus per nuorodą pradžios puslapyje prieš sudarant sutartį, jos sudarymo metu ir po to. Klientas gali atsisiųsti ir atsispausdinti.
5. Parduotuvė taiko tinkamas technines ir organizacines priemones komunikacijai ir duomenims apsaugoti, ypač nuo neteisėtos prieigos prie internetu perduodamų asmens duomenų ar jų keitimo.
§ 3. Užsakymai
1. Pirkti galima su Paskyra arba be registracijos. Svečio pirkimui sukuriama vidinė techninė paskyra užsakymo duomenims laikyti ir galimybei vėliau susikurti Paskyrą. Ji saugoma iki duomenų ištrynimo, blokavimo arba įstatymo nustatyto termino pabaigos.
2. Perkama naudojant Elektroninę užsakymo formą arba Greito pirkimo būdus. Prekės dedamos į krepšelį; formoje nurodomos Prekės, kainos, kiekiai ir pristatymo vieta. Klientas laikosi pateikiamų instrukcijų.
3. Įvedus duomenis rodoma santrauka su Pardavėjo duomenimis, Prekėmis, vieneto ir bendra kaina, pristatymo ir kitomis išlaidomis, mokėjimo ir pristatymo būdais, terminu bei kaina.
4. Skaitmeninio turinio ar paslaugų, netiekiamų materialiojoje laikmenoje, ar nuotolinių bei elektroninių paslaugų atveju Vartotojas pažymi privalomą laukelį: „Sutinku, kad skaitmeninis turinys, netiekiamas materialiojoje laikmenoje, būtų pateiktas arba paslauga pradėta teikti nepraėjus 14 dienų nuo sutarties sudarymo, ir pripažįstu teisės atsisakyti sutarties praradimą.“ Pardavėjas sutikimą patvirtina el. paštu.
5. Užsakymui būtina pateikti privalomus asmens duomenis, sutikti su Taisyklėmis ir paspausti „Užsakyti ir sumokėti“.
5.1. Formos pateikimas yra privalomas pareiškimas sudaryti Nuotolinę sutartį pagal Taisykles.
5.2. Sutartis sudaroma Pardavėjui priėmus formą, apie ką Klientui pranešama ekrane su užsakymo numeriu.
5.3. Po sudarymo Klientas el. paštu gauna patvirtinimą, svarbiausias užsakymo sąlygas (Taisykles ir 1 bei 2 priedus), Pardavėjo duomenis, informaciją apie atsakomybę už kokybę, paslaugas po pardavimo ir atsisakymo būdą bei pasekmes, išdėstytas 1 priede.
5.4. Iki vykdymo pradžios Klientas gali: a) pakeisti užsakymą, naudodamasis funkcija ir pateikdamas naują užsakymą vietoj senojo; ankstesnis mokėjimas įskaitomas, permoka grąžinama į pradinę banko sąskaitą; b) atšaukti pasirinkęs „Atšaukti užsakymą“.
5.5. Atšaukus užsakymą Pardavėjas grąžina pinigus tuo pačiu būdu per tris darbo dienas.
5.6. Užsakymo vykdymo terminas – nuo vienos iki dešimties darbo dienų nuo sutarties sudarymo.
§ 4. Mokėjimas
1. Parduotuvė leidžia sumokėti iš anksto arba pristatymo metu (pervedimu į sąskaitą po pristatymo). Atidėtas mokėjimas galimas individualiu susitarimu.
2. Mokama formoje pasirinktu būdu.
3. Galimi išankstinio mokėjimo būdai: https://crong.com/lt/payments.html.
4. Po pirkimo Pardavėjas išduoda atitinkamą Pardavimo dokumentą.
§ 5. Pristatymas
1. Klientas pristatymo būdą pasirenka formoje.
2. Jei Klientas neatsiima Prekių ir jos grąžinamos Pardavėjui, šis gali atsisakyti sutarties prieš tai el. paštu paragindamas Klientą ją vykdyti. Atsisakymas pranešamas el. paštu.
3. Tokiu atveju Pardavėjas nedelsdamas grąžina už Prekes sumokėtus pinigus.
4. Galimi pristatymo būdai: https://crong.com/lt/delivery.html.
§ 6. Sutarties atsisakymas – elektroninė atsisakymo forma
1. Vartotojas turi teisę be priežasties atsisakyti nuotolinės sutarties per 30 dienų. Atsisakius laikoma, kad sutartis nesudaryta.
2. § 6 ir 7 teisės taip pat priklauso Individualiam verslininkui, turinčiam vartotojo teises; šiose dalyse Vartotojo sąvoka apima ir jį.
3. Atsisakius sutarties Vartotojui tenka tik tiesioginės Prekių grąžinimo išlaidos.
4. Pareiškimas turi aiškiai išreikšti atsisakymo valią. Vartotojas gali: a) naudoti https://crong.com/lt/returns-open.html arba iki išsiuntimo funkciją „užsakymo santrauka“; b) išsiųsti 2 priedo formą Pardavėjo buveinės adresu; c) Pardavėjas nedelsdamas Patvariojoje laikmenoje patvirtina pareiškimo pagal a) arba b) gavimą.
5. Pakanka pareiškimą išsiųsti iki termino pabaigos.
6. Terminas prasideda: a) Prekių perdavimo sutartyje nuo Vartotojo ar jo nurodyto trečiojo asmens, išskyrus vežėją, gavimo; kai kelios Prekės pristatomos atskirai, partijomis ar dalimis – nuo paskutinės Prekės, partijos ar dalies gavimo; reguliariai pristatant nustatytą laikotarpį – nuo pirmosios; b) kitoms sutartims – nuo sudarymo.
7. Pavyzdinė atsisakymo forma (2 priedas) ir informacija apie atsisakymą (1 priedas) pateikiama elektroniniu būdu.
8. Atsisakius Skaitmeninio turinio ar paslaugos sutarties Pardavėjas gali nutraukti tolesnį naudojimą, įskaitant prieigos blokavimą.
9. Vartotojas privalo nustoti naudotis turiniu ar paslauga ir dalytis ja su trečiaisiais asmenimis.
10. Atsisakymo teisė netaikoma Lenkijos 2014 m. gegužės 30 d. vartotojų teisių įstatymo 38 straipsnyje (2019 m. teisės aktų leidinys, 134 pozicija) numatytoms sutartims, įskaitant: a) visiškai suteiktas mokamas paslaugas, jei iš anksto aiškiai sutikęs ir informuotas Vartotojas patvirtino teisės netekimą po suteikimo; b) kai kaina priklauso nuo verslininko nekontroliuojamų finansų rinkų pokyčių iki termino; c) nepagamintoms iš anksto, pagal Vartotojo specifikaciją arba individualiai pritaikytoms Prekėms; d) užplombuotoms higienos ar sveikatos sumetimais negrąžinamoms Prekėms, išpakuotoms po pristatymo; e) užplombuotiems garso ir vaizdo įrašams ar programinei įrangai, atplėštiems po pristatymo; f) mokamam Skaitmeniniam turiniui be materialios laikmenos, pradėtam teikti aiškiu išankstiniu informuoto Vartotojo sutikimu, jam patvirtinus teisės netekimą; g) greitai gendančioms ar trumpai galiojančioms Prekėms ir po pristatymo neatskiriamai su kitais daiktais sumaišytoms prekėms; h) laikraščiams, žurnalams, išskyrus prenumeratas; i) viešuose aukcionuose sudarytoms sutartims; j) negyvenamajam apgyvendinimui, daiktų gabenimui, automobilių nuomai, maitinimui, laisvalaikio, pramogų, sporto ar kultūros paslaugoms su nustatyta data; k) alkoholiniams gėrimams, kurių kaina sutarta sudarant sutartį, pristatymas galimas tik po 30 dienų, o vertė priklauso nuo nekontroliuojamų rinkos svyravimų.
§ 7. Sutarties atsisakymo pasekmės
1. Per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo gavimo Pardavėjas grąžina visus Vartotojo mokėjimus, įskaitant pigiausio siūlomo pristatymo kainą.
1.1. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu.
1.2. Naudojant elektroninę grąžinimo formą, pinigai grąžinami Vartotojo pasirinktu būdu į nurodytą banko sąskaitą.
1.3. Jei Pardavėjas nepasiūlė pats paimti Prekių, gali atidėti grąžinimą iki jų gavimo arba išsiuntimo įrodymo pateikimo, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau.
2. Pardavėjas gali pasiūlyti paimti Prekes. Jei to nepadaro, Vartotojas turi jas be delsimo, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo, grąžinti Pardavėjui ar jo įgaliotam asmeniui. Pakanka išsiųsti laiku. Prekės siunčiamos Pardavėjo buveinės adresu; galima naudotis Smile.pl.
3. Vartotojas atsako už Prekių vertės sumažėjimą dėl naudojimo, viršijančio būtinybę nustatyti jų pobūdį, savybes ir veikimą.
4. Vartotojas negali atsisakyti mokamo Skaitmeninio turinio ar paslaugos sutarties, jei neatitiktis yra nereikšminga.
5. Pardavėjas gali per 14 dienų nuo atsisakymo paprašyti grąžinti materialią Skaitmeninio turinio laikmeną; Vartotojas ją nedelsdamas grąžina Pardavėjo sąskaita.
6. Pardavėjas grąžina tik kainos dalį, susijusią su neatitinkančiu turiniu ar paslauga ir dalimi, kurios dėl atsisakymo nebereikia teikti.
§ 8. Pretenzijos
1. Pretenzija dėl Prekių trūkumų ar neatitikties sutarčiai teikiama a) Elektronine pretenzijos forma arba b) raštu Pardavėjo buveinės adresu ar el. paštu sklep@crong.com.
2. Klientas nurodo trūkumą, reikalavimą ir, jei įmanoma, prideda įrodymus bei pirkimo dokumentą. Pardavėjas atsako per 14 dienų nuo gavimo; neatsakius pretenzija laikoma pripažinta. Atsakoma raštu arba Patvariojoje laikmenoje.
3. Formoje nurodyti visi pateikimo žingsniai, įskaitant ginčijamų Prekių pristatymą.
4. Pagrįstos pretenzijos atveju Pardavėjas apmoka taisymą, pakeitimą ir susijusį siuntimą.
5. Pardavėjas atsako Vartotojams ir vartotojo teises turintiems Individualiems verslininkams už neatitiktį pagal Lenkijos 2014 m. gegužės 30 d. vartotojų teisių įstatymą.
5.1. Atsakomybė taikoma pristatymo metu buvusiai ir per dvejus metus paaiškėjusiai neatitikčiai, nebent Pardavėjo nurodyta naudojimo trukmė ilgesnė.
5.2. Per 14 dienų nuo pretenzijos pripažinimo Pardavėjas savo sąskaita taiso ar pakeičia Prekes, apmokėdamas pašto, gabenimo, darbo ir medžiagų išlaidas.
5.3. Vartotojas pateikia Prekes taisymui ar keitimui; Pardavėjas jas paima savo sąskaita.
6. Pardavėjas privalo pateikti be defektų Prekes ir Verslininkams už trūkumus atsako pagal Lenkijos Civilinį kodeksą.
7. Skaitmeninio turinio ir paslaugų teikimą Vartotojams ir teisę turintiems Individualiems verslininkams reglamentuoja Lenkijos 2014 m. gegužės 30 d. vartotojų teisių įstatymas.
7.1. Skaitmeninis turinys laikomas pateiktu, kai turinys arba jo prieigos ar atsisiuntimo priemonė pasiekiama Vartotojui ar jo pasirinktam fiziniam arba virtualiam įrenginiui arba kai prieiga gauta.
7.2. Skaitmeninė paslauga pateikta, kai Vartotojas ar pasirinktas įrenginys gauna prieigą.
7.3. Pardavėjas per 21 dieną nuo pranešimo pašalina neatitiktį be didelių nepatogumų, atsižvelgdamas į pobūdį ir paskirtį, savo sąskaita.
§ 9. Atsiliepimai
1. Klientas gali pateikti užsakymo ar Prekės atsiliepimą per sąsają šalia Prekės arba el. paštu gautą nuorodą. Tai savanoriška ir nemokama; kiekvienai užsakymo rūšiai leidžiamas vienas atsiliepimas.
2. Vertinama nuo vienos iki penkių žvaigždučių ir galima parašyti iki 65 535 ženklų.
3. Įvertinimai saugomi ir viešinami Parduotuvėje, https://zaufaneopinie.smile.pl ir https://trustedreviews.smile.pl.
4. Pardavėjas tikrina atsiliepimus pagal pirkime naudotą el. paštą. Tokio adreso atsiliepimai pažymėti „patvirtintas pirkimas“, kiti – „pirkimas nepatvirtintas“.
5. Pardavėjas gali skelbti Prekių atsiliepimus iš kitų savo parduotuvių.
6. Nei teksto, nei žvaigždučių nekeičia.
7. Tik Klientas atsako už atsiliepimą. Pardavėjas gali jį pašalinti pagal teisės aktus ir Taisykles.
8. Draudžiama melaginga, klaidinanti, vulgari, agresyvi, įžeidžianti, akivaizdžiai amorali, neteisėta, trečiųjų šalių teises pažeidžianti ar nesąžiningos konkurencijos informacija.
9. Draudžiamos reklaminės išorinės nuorodos ir trečiųjų šalių asmens duomenys.
10. Klientui aiškiai paprašius atsiliepimo tekstas gali būti paslėptas, tačiau žvaigždutės skaičiuojamos į bendrą Parduotuvės ir Prekės įvertinimą.
§ 10. Intelektinė nuosavybė
1. Klientas pareiškia neturįs jokių, įskaitant autorių ir gretutines, teisių į savo paskelbtus vertinimus bei pareiškimus, išskyrus teisę naudotis Parduotuve pagal Taisykles. Jis negali įrašyti, kopijuoti, viešinti, dalytis ar platinti turinio, nebent leidžia teisės aktai ar Taisyklės.
2. Draudžiama kištis į turinį, struktūrą, formą, grafiką, veikimo mechanizmą ar kitus Parduotuvės elementus.
3. Paskelbdamas pagal Lenkijos 1994 m. vasario 4 d. autorių teisių įstatymą kūriniu laikomą atsiliepimą, Klientas suteikia Pardavėjui neišimtinę, neatlygintiną, neribotos trukmės ir teritorijos licenciją su teise sublicencijuoti, įskaitant viešą prieigą internete pasirinktoje vietoje ir laiku. Licencija apima visus suteikimo metu žinomus naudojimo būdus, ypač: a) fiksavimą ir atgaminimą visomis technologijomis, įskaitant spaudą, reprografiją, magnetinį ir skaitmeninį įrašymą vaizdo bei garso laikmenose, diskuose, CD, kompiuteriuose, multimedijos ir interneto tinkluose bei reklamoje; b) viso kūrinio ar jo dalies naudojimą ir pritaikymą žiniasklaidai leidiniuose, skaitmeninėse platformose, biuleteniuose ir garsinėje, vaizdinėje ar kitoje reklamoje atskirai arba su kitais kūriniais; c) originalų ir kopijų pateikimą rinkai, skolinimą ir nuomą; d) viešą atlikimą, eksponavimą, rodymą, atkūrimą, transliavimą, retransliavimą ir prieigą pagal pareikalavimą; e) reklamą ir rinkodarą.
4. Paskyros ar atsiliepimo ištrynimas pagal § 9 8 punktą licencijos nepanaikina.
§ 11. Pardavimas pagal prenumeratą
1. Pardavėjas gali teikti elektroninę Prenumeratos paslaugą.
2. Prenumerata leidžia pasirinktas Prekes periodiškai pristatyti Kliento nustatytais intervalais be naujų užsakymų iki pabaigos. Mokama tik Periodiniais mokėjimais viena Kortele.
3. Pašalinus Kortelę Prenumerata pasibaigia.
4. Periodiniai mokėjimai galimi tik Kortelės turėtojui užsiregistravus pas Operatorių ar jo atstovą, kad būtų patikrinta teisė vykdyti mokėjimus. Prieš registruojant Kortelę mokėjimo puslapyje Klientas turi sutikti su reguliariais nurašymais aktyvuodamas paslaugą. Sutikimą saugo Operatorius.
5. Prenumerata sukuriama pasirenkant ją užsakymo formoje. Patvirtinimas iškart siunčiamas pirmojo Prenumeratos užsakymo el. pašto adresu.
6. Klientas valdo Prenumeratą Paskyroje siūlomomis priemonėmis.
7. Prenumerata neterminuota.
8. Bent prieš tris dienas iki numatomo nuskaitymo Pardavėjas el. paštu praneša užsakymo turinį, kiekį, kainą, numatomą vykdymo ir mokėjimo datas.
9. Klientas bet kada gali nutraukti Prenumeratą ir taip atšaukti sutikimą dėl būsimų Periodinių mokėjimų. Nauji užsakymai nebekuriami. a) Paskyroje pasirinkus „Nutraukti prenumeratą“. b) El. laišku sklep@crong.com.
10. Pardavėjas gali nutraukti Prenumeratų siūlymą.
11. Bet kokie Prenumeratos pakeitimai, įskaitant kainą, reikalauja išankstinio aiškaus Kliento sutikimo.
12. Nepavykus nuskaityti mokėjimo Klientas informuojamas el. paštu; priežastys gali būti lėšų stoka, pasibaigęs Kortelės galiojimas ar techniniai trikdžiai.
13. Nepavykęs nuskaitymas panaikina Prenumeratos užsakymą.
14. Užsakymas vykdomas tik sėkmingai nuskaityus mokėjimą.
§ 12. Baigiamosios nuostatos
1. Taisyklės galioja nuo 2026 m. liepos 7 d.
2. Jei kompetentinga institucija ar teismas pakeičia arba panaikina nuostatą, kitos lieka galioti ir įpareigoja šalis.
3. Pardavėjas pasilieka teisę keisti Taisykles. Iki naujos versijos įsigaliojimo sudarytoms sutartims taikoma jų sudarymo dieną galiojusi versija.
4. Ginčams dėl šių Taisyklių taikoma Lenkijos teisė ir jie nagrinėjami teritoriškai kompetentingame bendrosios kompetencijos teisme. Vartotojai taip pat gali kreiptis į neteismines skundų ir ginčų sprendimo institucijas; informacija Lenkijos konkurencijos ir vartotojų apsaugos tarnyboje www.uokik.gov.pl. Procedūros savanoriškos ir reikalauja abiejų šalių sutikimo.
§ 13. 1 priedas – Informacija apie teisę atsisakyti sutarties
1. Ši teisė priklauso Vartotojams ir Individualiems verslininkams, turintiems vartotojo teises. Galite atsisakyti sutarties be priežasties per 30 dienų. Terminas baigiasi praėjus 30 dienų po: a) Prekės gavimo Jums arba paskirtam trečiajam asmeniui, išskyrus vežėją; b) paskutinės Prekės gavimo, jei jos pristatomos atskirai; c) paskutinės partijos ar dalies gavimo; d) pirmos Prekės gavimo periodinio pristatymo atveju; e) paslaugų ar nematerialioje laikmenoje teikiamo Skaitmeninio turinio sutarties sudarymo.
2. Apie atsisakymą aiškiu pareiškimu (laišku, faksu ar el. paštu) praneškite: FORCETOP Sp. z o.o., Chotów 24 B, 63-460 Chotów, Lenkija, tel. +48 690 007 776, sklep@crong.com.
3. Galite naudoti pavyzdinę formą, tačiau neprivalote.
4. Galite naudotis https://crong.com/lt/returns-open.html arba iki išsiuntimo „užsakymo santrauka“. Gavimą nedelsdami patvirtinsime Patvariojoje laikmenoje.
5. Atsisakymo atveju be nepagrįsto delsimo, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo, grąžinsime visus mokėjimus, įskaitant pristatymą, išskyrus papildomas išlaidas pasirinkus brangesnį už pigiausią standartinį būdą. Grąžinsime pradiniu mokėjimo būdu, nebent aiškiai sutarsime kitaip.
6. Jei nepasiūlėme paimti Prekių, galime laukti jų grąžinimo arba išsiuntimo įrodymo, priklausomai nuo to, kas anksčiau.
7. Nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo, siųskite Prekes adresu: CRONG.com, Chotów 24 B, 63-460 Chotów, Lenkija. Pakanka išsiųsti iki termino. Tiesiogines Prekių grąžinimo išlaidas apmokate Jūs.
8. Dėl Prekių svorio ar matmenų grąžinimas gali kainuoti daugiau nei įprasta pašto siunta; kurjeris gali reikalauti brangesnio gabenimo ant padėklo.
§ 14. 2 priedas – Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma
(Užpildykite ir grąžinkite tik jei norite atsisakyti sutarties.)
Gavėjas: FORCETOP Sp. z o.o., Chotów 24 B, 63-460 Chotów, Lenkija; el. paštas sklep@crong.com.
Aš/Mes (*) šiuo pranešu/pranešame (*), kad atsisakau/atsisakome (*) savo sutarties dėl šių Prekių pirkimo (*) / tiekimo (*): ____________________.
Sutarties sudarymo (*) / Prekių gavimo (*) data: ____________________.
Vartotojo (-ų) vardas, pavardė: ____________________.
Vartotojo (-ų) adresas: ____________________.
Vartotojo (-ų) parašas (tik siunčiant popieriuje): ____________________.
Data: ____________________.
(*) Išbraukite netinkamą.