Praneškite apie grąžinimą
Atidarykite grąžinimo formą ir įveskite užsakymo numerį bei užsakymo metu naudotą el. pašto adresą arba telefono numerį.
Sutarties atsisakymas ir grąžinimas
30 dienų grąžinimui
Paprastas grąžinimas nenurodant priežasties
CRONG savanoriškai pratęsia įstatymuose nustatytą 14 dienų sutarties atsisakymo terminą iki 30 dienų nuo prekės gavimo. Taip turėsite daugiau laiko įvertinti pirkinį.
Pradėti grąžinimą
✓
Svarbiausia informacija
Apie sutarties atsisakymą galite pranešti per 30 dienų nuo prekės gavimo. Tiesiogines prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, taip pat grąžindamas iš užsienio.
Supakuokite prekę
Saugiai supakuokite prekę, kad ji nebūtų pažeista gabenant. Galite panaudoti originalią siuntos pakuotę.
Išsiųskite siuntą
Pasirinkite vežėją ir išsiųskite siuntą mūsų adresu Lenkijoje. Lenkijoje siunčiamiems grąžinimams taip pat galima naudoti „InPost“ paštomatus.
Grąžinimo terminas
CRONG savanoriškai pratęsia įstatymuose numatytą 14 dienų sutarties atsisakymo laikotarpį iki 30 dienų nuo prekės gavimo. Per šį laiką praneškite mums apie savo sprendimą grąžinimo formoje arba kitu aiškiu pareiškimu.
Pranešę apie atsisakymą, prekę išsiųskite nedelsdami, ne vėliau kaip per 14 dienų. Pakanka perduoti siuntą vežėjui iki šio termino pabaigos.
Grąžinimo išlaidos ir adresas
Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Jei pasirinksite grąžinimo formoje siūlomą pristatymo būdą, prieš patvirtindami matysite dabartinę jo kainą. Ši suma gali būti išskaičiuota iš grąžinamų pinigų.
Grąžinimas iš užsienio: vežėją pasirenkate patys, siuntą siunčiate toliau nurodytu adresu Lenkijoje ir visiškai apmokate tiesiogines tarptautinio grąžinimo siuntimo išlaidas. Nemokamo tarptautinio grąžinimo neteikiame.
Siųskite siuntą pasirinktu vežėju. Siuntų su apmokėjimu pristatymo metu nepriimame. Grąžinimas per „InPost“ paštomatus galimas tik siuntoms, siunčiamoms iš Lenkijos.
Grąžinimo adresas:
FORCETOP Sp. z o.o. (CRONG.com)
Chotów 24 B
63-460 Chotów
POLAND
Grąžinimo sąlygos
- Prekė turėtų būti grąžinama su visomis gautomis dalimis ir priedais.
- Prekę galite apžiūrėti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
- Atsakote už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį ją naudojant daugiau, nei būtina patikrinimui.
- Teisė atsisakyti sutarties netaikoma įstatymuose ir parduotuvės taisyklėse numatytais atvejais.
Pinigų grąžinimas
Pinigus grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Galime sulaikyti grąžinimą, kol gausime prekę arba jos išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėta, nebent sutarsime dėl kito jums nieko papildomai nekainuojančio būdo. Taip pat grąžiname pigiausio įprasto užsakymo pristatymo būdo kainą.
Prekės keitimas
Tiesioginio keitimo į kitą modelį, spalvą ar dydį nesiūlome. Grąžinkite prekę ir pateikite naują užsakymą, kad pageidaujamą variantą galėtume išsiųsti nelaukdami, kol bus užbaigtas grąžinimas.
Prekės neatitiktis arba defektas
Jei prekė sugadinta arba neatitinka sutarties, naudokite atskirą skundo formą. Skundas dėl neatitikties nėra įprastas grąžinimas; pirmiau nurodytos sutarties atsisakymo siuntimo išlaidų taisyklės neriboja jūsų teisėtų teisių. Prieš siųsdami palaukite nurodymų.
Pateikti skundąŠi tvarka palengvina grąžinimą, tačiau nėra būtina norint pasinaudoti teise atsisakyti sutarties ir jos niekaip neriboja. Išsamios sąlygos pateiktos parduotuvės taisyklėse.