Szabályzat
AZ ONLINE ÁRUHÁZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI
§ 1. Fogalommeghatározások
1. Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) – a jelen szabályzat meghatározza az Online Áruházban kötött távértékesítési szerződések megkötésének és teljesítésének rendjét, a felek jogait és kötelezettségeit, valamint a panaszkezelés szabályait. Az elektronikus szolgáltatások tekintetében a lengyel, elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokról szóló törvény 8. cikke szerinti szabályzatnak is minősül.
2. Vásárló – teljes cselekvőképességű természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiség nélküli, törvény által jogképességgel felruházott szervezet, amely Távértékesítési szerződést köt az Eladóval.
3. Fogyasztó – természetes személy, aki vállalkozással a gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez közvetlenül nem kapcsolódó jogügyletet köt.
4. Fogyasztói jogokkal rendelkező egyéni vállalkozó – természetes személy, aki vállalkozásával közvetlenül összefüggő Távértékesítési szerződést köt, ha abból kitűnik, hogy a szerződés nem szakmai jellegű számára, különösen a lengyel Központi Gazdasági Tevékenységi Nyilvántartásban megjelölt tevékenységi kör alapján.
5. Vállalkozó – természetes személy, jogi személy vagy jogképességgel rendelkező szervezet, amely saját nevében gazdasági vagy szakmai tevékenységet folytat.
6. Eladó – FORCETOP Sp. z o.o., telefon +48 690 007 776, e-mail sklep@crong.com, NIP 6182072303, REGON 300726319.
7. Az Eladó székhelye – Chotów 24 B, 63-460 Chotów, Lengyelország.
8. Online Áruház – az Eladó által a https://crong.com címen működtetett weboldal, amelyen a Vásárló információt szerezhet az Árukról és elérhetőségükről, Árut vásárolhat vagy szolgáltatást rendelhet.
9. Távértékesítési szerződés – az Online Áruházon keresztül kötött, Áru adásvételére, illetve adott esetben Digitális szolgáltatás vagy Digitális tartalom nyújtására irányuló szerződés.
10. Áru – az Online Áruházban megvásárolható ingó dolog.
11. Digitális szolgáltatás – olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a Fogyasztó számára: a) digitális adatok létrehozását, feldolgozását, tárolását vagy elérését; b) a saját vagy más felhasználók által feltöltött vagy létrehozott adatok megosztását; c) az adatokkal való egyéb interakciót.
12. Digitális tartalom – digitális formában előállított és szolgáltatott adat.
13. Adatvédelmi és sütikezelési szabályzat – a személyes adatok kezelését és a sütik alkalmazását részletező dokumentum, a jelen ÁSZF 3. melléklete, elérhető: https://crong.com/hu/privacy-and-cookie-notice.html.
14. Tartós adathordozó – olyan eszköz vagy anyag, amely lehetővé teszi a személyesen címzett információk tárolását, későbbi, céljuknak megfelelő ideig tartó hozzáférését és változatlan visszaadását, különösen az e-mail.
15. Elektronikus megrendelőlap – az Eladó által a Vásárló számára biztosított elektronikus rendelési eljárás.
16. Elektronikus elállási űrlap – az elállási nyilatkozat elektronikus benyújtására szolgáló eljárás a https://crong.com/hu/returns-open.html oldalon. Az Áru feladásáig a „rendelés összegzése” oldalon is használható.
17. Elektronikus reklamációs űrlap – panasz benyújtásának elektronikus módja: https://crong.com/hu/rma-open.html.
18. Megrendelés elküldése – a „Megrendelem és fizetek” gombbal történő megerősítés, amely a Vásárló kötelező erejű szerződéskötési nyilatkozata.
19. Fiók – a Vásárló, megrendelései és szerződései adatait az Áruházban és az Eladó rendszerében tartalmazó nyilvántartás, amely rendelésleadásra és a megengedett határidőben módosításra vagy törlésre szolgál.
20. Megrendeléskezelési vagy termékértékelés – szubjektív vélemény és egytől öt csillagig terjedő minősítés.
21. Előfizetéses megrendelés – az Előfizetés keretében automatikusan létrejövő rendelés.
22. Előfizetés – elektronikus szolgáltatás, amely a Vásárló által választott időközönként automatikusan hoz létre meghatározott Árukra megrendeléseket, külön rendelés nélkül, az Előfizetés megszűnéséig.
23. Ismétlődő fizetések – az Üzemeltető IdoPay szolgáltatásával meghatározott időközönként automatikusan feldolgozott fizetések Előfizetéses megrendelésekre, az Előfizetés indításakor adott hozzájárulás alapján (a Kártyabirtokos állandó megbízása).
24. Üzemeltető – IdoPayments sp. z o.o., székhely al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, bejegyezve a szczecini Szczecin-Centrum Kerületi Bíróság XIII. Gazdasági Osztálya által vezetett lengyel Országos Bírósági Nyilvántartásba KRS 0000859711 alatt; NIP 8522666251, REGON 387039893, jegyzett tőke 800 000 PLN. Kézbesítési cím: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin. „IdoPayments” néven is ismert, a 2011. augusztus 19-i lengyel pénzforgalmi szolgáltatásokról szóló törvény 2. cikk 16. pontja szerinti belföldi pénzforgalmi intézmény (2020. évi Jogszabálytár 794. tétel, módosításokkal; „UUP”).
25. Kártya – a Visa vagy International vagy Mastercard International rendszerben kibocsátott, fizikai jelenlét nélküli tranzakciókra jóváhagyott bankkártya.
26. Gyorsvásárlási módok – Google Pay, Apple Pay vagy Express Checkout használatával egy kattintással véglegesíthető vásárlások a termékoldalon.
27. Értékesítési bizonylat – pénztári nyugta, áfás számla vagy elektronikus adóügyi bizonylat (e-nyugta vagy e-számla) PDF-ként a Vásárló e-mail-címére küldve.
§ 2. Általános rendelkezések
1. Az elektronikus szolgáltatások: a) online adásvételi szerződés kötése az Áruház Áruira; b) a Fiók regisztrációja és használata; c) rendelésekkel kapcsolatos vélemények, megjegyzések és értékelések közzététele; d) e-mailes visszaigazolások a rendelésről, esetleges fizetésről és feldolgozásba vételről.
2. Az Áruház használatához naprakész böngésző, például Firefox, Chrome vagy Microsoft Edge, valamint PDF-megjelenítő szükséges.
3. Az Áruház oldalain megjelenő tartalom, beleértve az árakat és termékleírásokat, a lengyel Polgári Törvénykönyv 71. cikke szerinti szerződéskötésre felhívás.
4. Az Eladó a jelen ÁSZF-et mellékleteivel a kezdőlapon található hivatkozáson a szerződéskötés előtt, alatt és után elérhetővé teszi. A Vásárló letöltheti és kinyomtathatja.
5. Az Áruház a kommunikáció és adatok védelmére megfelelő műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmaz, különösen az interneten továbbított személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés és módosítás ellen.
§ 3. Megrendelések
1. Rendelés Fiókból vagy regisztráció nélkül adható le. Vendégvásárláskor az adatok tárolására belső technikai fiók jön létre, amelyből később Fiók alakítható ki. A rendszer az adatokat a törlésig, fiókzárolásig vagy a törvényi megőrzési idő lejártáig tárolja.
2. A vásárlás Elektronikus megrendelőlappal vagy Gyorsvásárlási móddal történik. Az Áruk a kosárba kerülnek; az űrlap tartalmazza többek között az Árukat, árakat, mennyiségeket és szállítási helyet. A Vásárló követi a megjelenő lépéseket.
3. Az adatok megadása után összegzés látható az Eladóról, a rendelés tárgyáról, egység- és végösszegekről, szállítási és egyéb költségekről, fizetésről, szállítási módról, határidőről és díjról.
4. Nem fizikai adathordozón szállított Digitális tartalom vagy szolgáltatás, illetve távolról vagy elektronikusan nyújtott szolgáltatás esetén a Fogyasztó egy kötelező jelölőnégyzetben hozzájárul: „Hozzájárulok a nem fizikai adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatásához vagy a szolgáltatás megkezdéséhez a szerződéskötéstől számított 14 nap lejárta előtt, és tudomásul veszem az elállási jogom elvesztését.” Az Eladó e-mailben visszaigazolja.
5. A rendeléshez meg kell adni a kötelező személyes adatokat, el kell fogadni az ÁSZF-et, és meg kell nyomni a „Megrendelem és fizetek” gombot.
5.1. Az űrlap elküldése kötelező erejű nyilatkozat a szerződés megkötéséről.
5.2. A szerződés az űrlap Eladó általi elfogadásakor jön létre, amelyet a rendelés számával megjelenő visszaigazolás jelez.
5.3. A Vásárló ezt követően e-mailben kapja a rendelés és minden lényeges elem, illetve feltétel (ÁSZF, 1. és 2. melléklet) visszaigazolását, az Eladó adatait, felelősségét, utólagos szolgáltatásait, az elállás módját és következményeit az 1. melléklet szerint.
5.4. A feldolgozás megkezdéséig a Vásárló: a) módosíthatja rendelését az elérhető funkcióval az új, korábbit felváltó megrendelés leadásával; a korábbi befizetést beszámítják, a túlfizetést az eredeti bankszámlára utalják; b) a „Rendelés törlése” funkcióval lemondhatja.
5.5. Lemondás esetén az Eladó három munkanapon belül az eredeti fizetési móddal visszatéríti az összeget.
5.6. A feldolgozási idő a szerződéskötéstől számított egy–tíz munkanap.
§ 4. Fizetés
1. Az Áruház előre fizetést és kézbesítés utáni számlára történő fizetést is kínál. Halasztott fizetés külön megállapodással lehetséges.
2. A fizetés a rendelőlapon választott módon történik.
3. A rendelkezésre álló előrefizetési módok: https://crong.com/hu/payments.html.
4. A vásárlás után az Eladó kiállítja az Értékesítési bizonylatot.
§ 5. Szállítás
1. A Vásárló a rendelőlapon választ szállítási módot.
2. Ha nem veszi át az Árut, és azt visszaküldik az Eladóhoz, az Eladó a szerződés teljesítésére e-mailben felszólítást követően elállhat az adásvételtől. Az elállási nyilatkozat e-mailben történik.
3. Ekkor az Eladó haladéktalanul visszatéríti a kapott vételárat.
4. Az elérhető szállítási módok: https://crong.com/hu/delivery.html.
§ 6. Elállás a szerződéstől – elektronikus elállási űrlap
1. A Fogyasztó az online kötött szerződéstől 30 napon belül indokolás nélkül elállhat. Elállás esetén a szerződés meg nem kötöttnek minősül.
2. A 6. és 7. § szerinti jogok a Fogyasztói jogokkal rendelkező egyéni vállalkozót is megilletik; a Fogyasztóra utalás őt is magában foglalja.
3. Elálláskor a Fogyasztó kizárólag az Áru visszaküldésének közvetlen költségeit viseli.
4. A nyilatkozatnak egyértelműen tartalmaznia kell az elállási szándékot. A Fogyasztó: a) használhatja a https://crong.com/hu/returns-open.html oldalt vagy a feladásig a „rendelés összegzése” oldalt; b) a 2. melléklet űrlapját az Eladó székhelyére küldheti; c) az Eladó az a) vagy b) alapján érkezett elállást haladéktalanul visszaigazolja Tartós adathordozón.
5. A határidő akkor teljesül, ha a nyilatkozatot annak lejárta előtt elküldik.
6. A határidő kezdete: a) az Áru tulajdonjogának átruházásakor az Áru Fogyasztó vagy általa kijelölt, szállítótól eltérő harmadik személy általi átvétele; külön szállított több áru, részlet vagy tétel esetén az utolsó átvétele; meghatározott ideig tartó rendszeres szállítás esetén az első Áru átvétele; b) más szerződéseknél a szerződéskötés napja.
7. Az elállási nyilatkozat mintája (2. melléklet) és tájékoztatója (1. melléklet) elektronikus formában kerül átadásra.
8. Digitális tartalom vagy szolgáltatás szerződésétől való elállás után az Eladó megakadályozhatja a további használatot, például a hozzáférés zárolásával.
9. A Fogyasztó köteles beszüntetni ezek használatát és harmadik felekkel való megosztását.
10. Az elállási jog nem vonatkozik a lengyel, fogyasztói jogokról szóló 2014. május 30-i törvény 38. cikkében (Jogszabálytár 2019, 134. tétel) szereplő szerződésekre, így: a) a Fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával teljes egészében elvégzett fizetős szolgáltatásra, ha tudomásul vette a jog megszűnését teljesítéskor; b) az Eladó által nem befolyásolható pénzügyi piaci ingadozástól függő árú szerződésre; c) nem előregyártott, a Fogyasztó igénye szerint készített vagy személyre szabott Árura; d) egészségügyi/higiéniai okból felbontás után vissza nem küldhető, lepecsételt Árura, ha a pecsétet a kézbesítés után eltávolították; e) felbontott, lepecsételt hang- vagy videofelvételre, illetve szoftverre; f) nem fizikai adathordozón teljesített fizetős Digitális tartalomra, amelynek szolgáltatása a Fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával és jogvesztésének tudomásulvételével megkezdődött; g) gyorsan romló, rövid szavatosságú vagy a kézbesítés után elválaszthatatlanul más dolgokkal keveredő Árura; h) újságra és folyóiratra, kivéve előfizetés; i) nyilvános árverésen kötött szerződésre; j) nem lakhatási célú szálláshelyre, árufuvarozásra, autóbérlésre, vendéglátásra, szabadidős, szórakoztató, sport- vagy kulturális szolgáltatásra, ha a teljesítés meghatározott időpontú; k) 30 nap után kézbesíthető, szerződéskötéskor meghatározott árú alkoholtartalmú italra, amelynek értéke az Eladó által nem befolyásolható piaci mozgásoktól függ.
§ 7. Az elállás következményei
1. Az Eladó az Áru adásvételétől való elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételétől 14 napon belül visszatérít minden befizetést, a legolcsóbb kínált szállítás költségét is.
1.1. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik.
1.2. Elektronikus visszaküldési űrlap használatakor a választott módon és a Fogyasztó által megadott bankszámlára történik.
1.3. Ha az Eladó nem ajánlotta fel az Áru átvételét, a visszatérítést annak visszaérkezéséig vagy a feladás igazolásáig visszatarthatja, a korábbi eseményig.
2. Az Eladó felajánlhatja az Áru átvételét. Ennek hiányában a Fogyasztónak késedelem nélkül, legkésőbb az elállástól 14 napon belül vissza kell küldenie az Eladónak vagy megbízottjának; a határidő előtti feladás elegendő. A feladás címe az Eladó székhelye. A Smile.pl szolgáltatás használható.
3. A Fogyasztó felel az értékcsökkenésért, amely az Áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségest meghaladó használatból ered.
4. Fizetős Digitális tartalom vagy szolgáltatás esetén nem lehet elállni, ha a szerződésellenesség jelentéktelen.
5. Az Eladó az elállási nyilatkozat után 14 napon belül kérheti a Digitális tartalmat hordozó fizikai adathordozó visszaadását; ezt a Fogyasztó késedelem nélkül az Eladó költségére visszaküldi.
6. Az Eladó kizárólag a nem megfelelő Digitális tartalomra vagy szolgáltatásra, illetve az elállás miatt már nem nyújtandó részre eső árat téríti vissza.
§ 8. Panaszok és reklamációk
1. Áruhiba vagy szerződésellenesség miatti reklamáció benyújtható a) Elektronikus reklamációs űrlappal vagy b) írásban az Eladó székhelyére, illetve a sklep@crong.com címre.
2. A Vásárló jelölje meg a hibát, igényét, és lehetőség szerint dokumentálja a hibát és igazolja a vásárlást. Az Eladó 14 napon belül válaszol; ennek elmaradása a panasz elfogadásának minősül. A válasz írásban vagy Tartós adathordozón érkezik.
3. Az űrlap részletezi a lépéseket, többek között a hibás Áru eljuttatásának módját.
4. Megalapozott reklamációnál a javítás, csere és kapcsolódó szállítás költségét az Eladó viseli.
5. Az Eladó a Fogyasztóval és a Fogyasztói jogokkal rendelkező egyéni vállalkozóval szemben a lengyel, 2014. május 30-i fogyasztóvédelmi törvény szerint felel az Áru nem megfelelőségéért.
5.1. A kézbesítéskor fennálló, két éven belül jelentkező eltérésért felel, kivéve ha az általa megadott használati idő hosszabb.
5.2. Az elfogadott reklamáció után 14 napon belül saját költségére megjavítja vagy kicseréli az Árut, beleértve postázást, fuvarozást, munkát és anyagot.
5.3. A Fogyasztó a javítandó vagy cserélendő Árut rendelkezésre bocsátja; az Eladó saját költségére átveszi.
6. Az Eladó hibamentes Árut szállít, és a vállalkozók felé a lengyel Polgári Törvénykönyv szerint felel.
7. Digitális tartalom és szolgáltatás Fogyasztóknak és jogosult egyéni vállalkozóknak történő nyújtását a 2014. május 30-i lengyel fogyasztóvédelmi törvény szabályozza.
7.1. A Digitális tartalom akkor átadott, amikor azt vagy a hozzáférést/letöltést a Fogyasztónak vagy általa kiválasztott fizikai vagy virtuális eszköznek elérhetővé tették, illetve hozzáférés történt.
7.2. A Digitális szolgáltatás akkor teljesített, amikor a Fogyasztó vagy az általa választott eszköz hozzáfér.
7.3. Az Eladó a nem megfelelőségről kapott értesítéstől számított 21 napon belül, indokolatlan kényelmetlenség nélkül, a szolgáltatás jellegét és célját figyelembe véve saját költségére helyreállítja a megfelelőséget.
§ 9. Vélemények
1. A Vásárló a termék mellett vagy e-mailben kapott linken keresztül értékelheti a rendelést vagy az Árut. A véleményezés önkéntes és ingyenes; rendelésenként minden típusú vélemény egyszer adható.
2. Egytől öt csillagig értékelés és legfeljebb 65 535 karakteres szöveg adható.
3. A vélemények az Áruházban, továbbá a https://zaufaneopinie.smile.pl és https://trustedreviews.smile.pl oldalakon nyilvánosan megjelennek.
4. Az Eladó az értékeléseket a vásárláskor használt e-mail-cím alapján ellenőrzi. Az azonos címről érkező vélemény „igazolt vásárlás”, a többi „nem igazolt vásárlás” jelzést kap.
5. Az Eladó saját más áruházaiból származó véleményeket is közzétehet.
6. A szöveget és a csillagokat nem változtatja meg.
7. A véleményért kizárólag a Vásárló felel. Az Eladó a jogszabályok és az ÁSZF szerint eltávolíthatja.
8. Hamis, félrevezető, trágár, agresszív, sértő, nyilvánvalóan erkölcstelen, jogellenes, harmadik fél jogait sértő vagy tisztességtelen versenyt jelentő tartalom tilos.
9. Külső promóciós vagy reklámhivatkozás, illetve harmadik személy személyes adatainak közlése tilos.
10. A Vásárló kifejezett kérésére a vélemény szövege elrejthető, a csillagok azonban továbbra is számítanak az összesített értékelésbe.
§ 10. Szellemi tulajdon
1. A Vásárló kijelenti, hogy az általa közölt értékelésekhez és nyilatkozatokhoz sem szerzői, sem kapcsolódó jogai nincsenek, az Áruház ÁSZF szerinti használati jogán kívül. Nem rögzíthet, többszörözhet, tehet közzé, továbbíthat vagy terjeszthet tartalmat, kivéve jogszabályi vagy szerződéses engedéllyel.
2. Tilos beavatkozni az Áruház tartalmába, szerkezetébe, formájába, grafikájába, működésébe és egyéb elemeibe.
3. A lengyel 1994. február 4-i szerzői jogi törvény szerinti műnek minősülő értékelés közzétételével a Vásárló az Eladónak nem kizárólagos, ingyenes, időben és térben korlátlan, továbblicencelhető felhasználási engedélyt ad, beleértve a mű nyilvános internetes hozzáférhetővé tételét a közönség által választott helyen és időben. A licenc az engedély megadásakor ismert valamennyi felhasználási módot magában foglalja, így: a) rögzítés és többszörözés bármely technikával, nyomtatás, fénymásolás, mágneses vagy digitális rögzítés vizuális és audiovizuális hordozón, lemezen, CD-n, számítógépen, multimédiás és online hálózaton, reklámban; b) teljes vagy részleges felhasználás, a médiához szükséges átalakítás kiadványokban, digitális felületen, hírlevélben, hang-, kép- és média-reklámban, önállóan vagy más művel; c) eredeti vagy másolat forgalmazása, kölcsönzése és bérbeadása; d) nyilvános előadás, kiállítás, bemutatás, lejátszás, sugárzás, továbbközvetítés és nyilvánossághoz közvetítés igény szerint; e) reklám és marketing.
4. A Fiók vagy a 9. § 8. pont szerinti vélemény törlése a licencet nem érinti.
§ 11. Előfizetéses értékesítés
1. Az Eladó elektronikus Előfizetési szolgáltatást nyújthat a Vásárlónak.
2. Az Előfizetés rendszeres Áruszállítást tesz lehetővé választott időközönként, újabb rendelés nélkül a megszűnésig. Fizetés kizárólag Ismétlődő fizetéssel, egyetlen Kártyával történik.
3. A Kártya eltávolítása megszünteti az Előfizetést.
4. Ismétlődő fizetés csak a Kártyabirtokosnak az Üzemeltetőnél vagy megbízottjánál történt regisztrációja után lehetséges, annak ellenőrzésére, hogy a Vásárló jogosult a terhelésre. A Kártya fizetési oldalon történő regisztrációja előtt a Vásárlónak hozzá kell járulnia a rendszeres levonásokhoz a szolgáltatás aktiválásával. A hozzájárulást az Üzemeltető tárolja.
5. A Vásárló a megrendelőlapon választja az Előfizetést. A visszaigazolás haladéktalanul az első Előfizetéses rendelésnél megadott e-mailre érkezik.
6. Az Előfizetést a Fiókban elérhető funkciókkal kezeli.
7. Az Előfizetés határozatlan időre szól.
8. Legalább három nappal a kártyaterhelés előtt az Eladó e-mailt küld a megrendelt Áruról, mennyiségről, árról, feldolgozási időpontról és a tervezett terhelés napjáról.
9. A Vásárló bármikor megszüntetheti az Előfizetést, így visszavonja a további terhelésekhez adott hozzájárulását, és újabb megrendelés nem jön létre. a) Az „Előfizetés befejezése” opcióval a Fiókban. b) Vagy a sklep@crong.com címre írt e-maillel.
10. Az Eladó megszüntetheti az Előfizetések kínálatát.
11. Minden módosításhoz, árváltozáshoz is, a Vásárló előzetes kifejezett hozzájárulása kell.
12. Sikertelen Kártyaterhelésről e-mail érkezik; oka lehet fedezethiány, lejárt Kártya vagy technikai hiba.
13. A sikertelen terhelés törli az Előfizetéses megrendelést.
14. A rendelés csak sikeres kártyaterhelés után teljesül.
§ 12. Záró rendelkezések
1. A jelen ÁSZF 2026. július 7-től hatályos.
2. Ha illetékes szerv vagy bíróság módosít vagy érvénytelenít egy rendelkezést, a többi érvényben és kötelező marad.
3. Az Eladó fenntartja a módosítás jogát. A korábban kötött szerződésekre a szerződéskötéskor hatályos feltételek vonatkoznak.
4. Az ÁSZF-fel kapcsolatos vitákra a lengyel jog irányadó, azokat a területileg illetékes rendes bíróság bírálja el. A Fogyasztó bíróságon kívüli panaszkezelést és jogorvoslatot is igénybe vehet. Tájékoztatás a lengyel Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hatóság oldalán: www.uokik.gov.pl. Ezen eljárások önkéntesek, mindkét fél beleegyezése szükséges.
§ 13. 1. melléklet – Tájékoztató az elállási jog gyakorlásáról
1. E jog a Fogyasztót és a Fogyasztói jogokkal rendelkező egyéni vállalkozót illeti. 30 napon belül indokolás nélkül elállhat. A határidő 30 nappal azután jár le, hogy: a) Ön vagy kijelölt, fuvarozótól eltérő harmadik fél az Árut átvette; b) külön szállított több Áru esetén az utolsót átvették; c) részekben vagy tételekben szállításkor az utolsó részt átvették; d) időszakos szállításnál az első Árut átvették; e) szolgáltatás vagy nem fizikai Digitális tartalom esetén a szerződést megkötötték.
2. Egyértelmű nyilatkozatban (levél, fax vagy e-mail) értesítse: FORCETOP Sp. z o.o., Chotów 24 B, 63-460 Chotów, Lengyelország, tel. +48 690 007 776, sklep@crong.com.
3. Használhatja a mintaűrlapot, de nem kötelező.
4. Használhatja a https://crong.com/hu/returns-open.html oldalt, illetve feladásig a „rendelés összegzése” oldalt; a beérkezést Tartós adathordozón azonnal visszaigazoljuk.
5. Elállás esetén minden befizetést visszatérítünk, a legolcsóbb szokásos szállítás költségével, kivéve az Ön által választott drágább szállítás többletdíját, indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az értesítés után 14 nappal. Az eredeti fizetési módot alkalmazzuk, ha Ön másban kifejezetten nem egyezik meg.
6. Ha nem ajánlottuk fel az Áru átvételét, a visszatérítést visszatarthatjuk az Áru vagy a visszaküldést igazoló bizonyíték beérkezéséig, a korábbiig.
7. Kérjük, késedelem nélkül, legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldje vissza az Árut ide: CRONG.com, Chotów 24 B, 63-460 Chotów, Lengyelország. A határidő előtti feladás elegendő. Az Áru visszaküldésének közvetlen költsége Önt terheli.
8. Az Áru tömege vagy mérete miatt a visszaküldés drágább lehet a szokásos postánál; futárral esetleg költségesebb raklapos szállítás szükséges.
§ 14. 2. melléklet – Elállási nyilatkozatminta
(Csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől.)
Címzett: FORCETOP Sp. z o.o., Chotów 24 B, 63-460 Chotów, Lengyelország; e-mail: sklep@crong.com.
Alulírott(ak) ezennel kijelentem/kijelentjük (*), hogy elállok/elállunk (*) a következő Áruk adásvételére (*) / szállítására (*) vonatkozó szerződéstől: ____________________.
Szerződéskötés (*) / Áru átvétele (*) dátuma: ____________________.
Fogyasztó(k) neve: ____________________.
Fogyasztó(k) címe: ____________________.
Fogyasztó(k) aláírása (csak papíron): ____________________.
Dátum: ____________________.
(*) A nem kívánt részt törölje.