ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINESHOPS

§ 1. Begriffsbestimmungen

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – diese Bestimmungen regeln den Abschluss und die Erfüllung von Fernabsatzverträgen über den Onlineshop, die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien sowie das Beschwerdeverfahren. Für elektronisch erbrachte Dienstleistungen stellen sie zugleich die Bedingungen nach Art. 8 des polnischen Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen dar.

2. Kunde – eine voll geschäftsfähige natürliche Person, eine juristische Person oder eine nicht rechtsfähige Organisationseinheit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht und die mit dem Verkäufer einen Fernabsatzvertrag schließt.

3. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen ist.

4. Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die einen unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit zusammenhängenden Fernabsatzvertrag schließt, wenn dieser für sie keinen beruflichen Charakter hat, insbesondere nach Maßgabe des im polnischen Zentralregister der Gewerbetätigkeit angegebenen Tätigkeitsgegenstands.

5. Unternehmer – eine natürliche oder juristische Person oder eine sonstige gesetzlich rechtsfähige Organisationseinheit, die im eigenen Namen eine wirtschaftliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.

6. Verkäufer – FORCETOP Sp. z o.o., Tel. +48 690 007 776, E-Mail sklep@crong.com, NIP 6182072303, REGON 300726319.

7. Sitz des Verkäufers – Chotów 24 B, 63-460 Chotów, Polen.

8. Onlineshop – die vom Verkäufer unter https://crong.com betriebene Website, auf der Kunden Informationen über Waren und deren Verfügbarkeit erhalten sowie Waren kaufen oder Dienstleistungen bestellen können.

9. Fernabsatzvertrag – ein über den Onlineshop abgeschlossener Vertrag über den Verkauf von Waren beziehungsweise die Bereitstellung digitaler Dienstleistungen oder digitaler Inhalte, soweit zutreffend.

10. Ware – eine bewegliche Sache, die im Onlineshop erworben werden kann.

11. Digitale Dienstleistung – eine Dienstleistung, die dem Verbraucher ermöglicht: a) Daten digital zu erstellen, zu verarbeiten, zu speichern oder darauf zuzugreifen; b) von ihm oder anderen Nutzern hochgeladene oder erstellte digitale Daten gemeinsam zu nutzen; c) auf andere Weise mittels Daten zu interagieren.

12. Digitaler Inhalt – Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.

13. Datenschutz- und Cookie-Richtlinie – das Dokument mit Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten und Verwendung von Cookies; Anlage 3 dieser AGB, verfügbar unter https://crong.com/de/privacy-and-cookie-notice.html.

14. Dauerhafter Datenträger – jedes Medium, das dem Kunden oder Verkäufer die Speicherung persönlich an ihn gerichteter Informationen, den späteren Zugriff für einen zweckentsprechenden Zeitraum sowie deren unveränderte Wiedergabe ermöglicht, insbesondere E-Mail.

15. Elektronisches Bestellformular – das vom Verkäufer bereitgestellte elektronische Bestellverfahren.

16. Elektronisches Widerrufsformular – das Verfahren zur elektronischen Abgabe einer Widerrufserklärung unter https://crong.com/de/returns-open.html. Bis zum Versand der Ware ist das Verfahren auch über die Seite „Bestellübersicht“ zugänglich.

17. Elektronisches Reklamationsformular – das elektronische Verfahren zur Einreichung von Reklamationen unter https://crong.com/de/rma-open.html.

18. Absenden der Bestellung – Bestätigung durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ als verbindliche Willenserklärung zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags mit dem Verkäufer.

19. Kundenkonto – die im Onlineshop und IT-System des Verkäufers gespeicherten Kundendaten, Bestellungen und Fernabsatzverträge; es ermöglicht Bestellungen sowie, soweit vorgesehen und fristgerecht, deren Änderung oder Stornierung und den Abschluss von Verträgen.

20. Bewertung der Bestellabwicklung oder einer Ware – subjektive Äußerung und Bewertung mit einem bis fünf Sternen.

21. Abonnementbestellung – eine im Rahmen eines Abonnements automatisch erstellte Bestellung.

22. Abonnement – elektronische Dienstleistung zur automatischen Erstellung von Bestellungen bestimmter Waren in vom Kunden gewählten Zeitabständen, ohne gesonderte Bestellung, bis zur Beendigung des Abonnements.

23. Wiederkehrende Zahlungen – über den Zahlungsdienst IdoPay des Betreibers automatisch in festgelegten Abständen abgewickelte Zahlungen für Abonnementbestellungen aufgrund der bei Beginn des Abonnements erteilten Zustimmung (Dauerauftrag des Karteninhabers).

24. Betreiber – IdoPayments sp. z o.o., Sitz al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters beim Amtsgericht Szczecin-Centrum in Szczecin, XIII. Wirtschaftsabteilung, KRS 0000859711, NIP 8522666251, REGON 387039893, Stammkapital 800.000 PLN. Zustellanschrift: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin. Auch „IdoPayments“ genannt; ein nationales Zahlungsinstitut nach Art. 2 Nr. 16 des polnischen Gesetzes vom 19. August 2011 über Zahlungsdienste (Gesetzblatt 2020, Pos. 794 mit Änderungen; nachfolgend „UUP“).

25. Karte – eine nach den Regeln der Systeme Visa bzw. International oder Mastercard International für Transaktionen ohne physische Anwesenheit zugelassene Zahlungskarte.

26. Schnellkaufmethoden – Käufe mit Google Pay, Apple Pay oder Express Checkout, die den Abschluss mit einem Klick auf der Produktseite ermöglichen.

27. Verkaufsbeleg – Kassenbon, Umsatzsteuerrechnung oder elektronischer Kassenbeleg (E-Bon oder E-Rechnung) als PDF, der an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird.

§ 2. Allgemeine Bestimmungen

1. Die elektronisch erbrachten Dienstleistungen umfassen: a) den Onlineabschluss von Kaufverträgen über Waren des Onlineshops; b) die Registrierung und Nutzung eines Kundenkontos; c) die Abgabe von Bewertungen und Kommentaren zu Bestellungen; d) E-Mails zur Bestätigung von Bestellungseingang, gegebenenfalls Zahlungseingang und Annahme zur Bearbeitung.

2. Erforderlich sind mindestens ein aktueller Internetbrowser, etwa Firefox, Chrome oder Microsoft Edge, und eine Software zum Lesen von PDF-Dateien.

3. Die Inhalte des Onlineshops einschließlich Produktbeschreibungen und Preisen sind eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots im Sinne von Art. 71 des polnischen Zivilgesetzbuchs.

4. Die AGB mit Anlagen werden vor, während und nach Vertragsschluss über einen Link auf der Startseite bereitgestellt. Kunden können sie herunterladen und ausdrucken.

5. Zur Sicherung der Kommunikation und Daten setzt der Onlineshop angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, insbesondere gegen unbefugten Zugriff auf oder Änderungen an über das Internet übermittelten personenbezogenen Daten.

§ 3. Bestellungen

1. Bestellungen können mit Kundenkonto oder als Gast aufgegeben werden. Bei Gastbestellungen wird ein internes technisches Konto zur Speicherung der Bestelldaten erstellt, aus dem ein Kundenkonto entstehen kann. Es bleibt bis zur Datenlöschung, Kontosperrung oder zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen bestehen.

2. Der Kauf erfolgt über das Elektronische Bestellformular oder Schnellkaufmethoden. Waren werden in den Warenkorb gelegt; das Formular nennt unter anderem Waren, Preise, Mengen und Lieferort. Der Kunde befolgt die angezeigten Hinweise.

3. Nach Eingabe aller erforderlichen Daten wird eine Übersicht mit Verkäuferdaten, Waren, Einzel- und Gesamtpreisen, Lieferkosten und etwaigen weiteren Kosten, Zahlungs- und Versandart sowie Lieferzeit und -kosten angezeigt.

4. Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger gelieferten digitalen Inhalten oder Dienstleistungen sowie elektronisch oder aus der Ferne erbrachten Diensten erklärt der Verbraucher in einem zusätzlichen Pflichtkästchen: „Ich stimme der Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, oder dem Beginn der Dienstleistung vor Ablauf von 14 Tagen nach Vertragsschluss zu und nehme den Verlust meines Widerrufsrechts zur Kenntnis.“ Der Verkäufer bestätigt diese Zustimmung per E-Mail.

5. Zur Bestellung sind die als verpflichtend bezeichneten personenbezogenen Daten, die Zustimmung zu den AGB und das Absenden über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ erforderlich.

5.1. Das Absenden des Formulars ist eine verbindliche Willenserklärung zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags nach diesen AGB.

5.2. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer das Formular annimmt; dies wird durch eine Bestätigung mit Bestellnummer auf dem Bildschirm angezeigt.

5.3. Nach Vertragsschluss erhält der Kunde eine E-Mail mit Annahmebestätigung, allen wesentlichen Bestelldaten und Vertragsbedingungen (AGB mit Anlagen 1 und 2), Verkäuferdaten, Informationen zur Verantwortung für die vertragsgemäße Leistung, Kundendienstleistungen sowie Ausübung und Folgen des Widerrufsrechts gemäß Anlage 1.

5.4. Bis zum Beginn der Bearbeitung kann der Kunde: a) seine Bestellung über die entsprechende Funktion ändern, indem er das Verfahren erneut durchläuft und eine Ersatzbestellung einreicht; bereits gezahlte Beträge werden angerechnet, ein Überschuss auf das ursprüngliche Bankkonto erstattet; b) über die Funktion „Bestellung stornieren“ die Bestellung stornieren.

5.5. Bei Stornierung erstattet der Verkäufer die Zahlung binnen drei Werktagen auf demselben Zahlungsweg.

5.6. Die Bearbeitungszeit beträgt ein bis zehn Werktage ab Vertragsschluss.

§ 4. Zahlung

1. Der Onlineshop bietet Vorauszahlung und Zahlung bei Lieferung (Überweisung nach Lieferung). Zahlungsaufschub ist nach individueller Vereinbarung möglich.

2. Die Ware wird mit der im Bestellformular gewählten Zahlungsart bezahlt.

3. Die derzeit angebotenen Vorauszahlungsarten sind unter https://crong.com/de/payments.html aufgeführt.

4. Nach dem Kauf stellt der Verkäufer den entsprechenden Verkaufsbeleg aus.

§ 5. Lieferung

1. Der Kunde wählt die Versandart im Elektronischen Bestellformular.

2. Holt der Kunde die Ware nicht ab und wird sie an den Verkäufer zurückgesandt, kann dieser nach vorheriger Aufforderung zur Vertragserfüllung an die bei Bestellung angegebene E-Mail-Adresse vom Kaufvertrag zurücktreten. Die Rücktrittserklärung erfolgt per E-Mail.

3. In diesem Fall erstattet der Verkäufer die für die Ware empfangene Zahlung unverzüglich.

4. Die verfügbaren Versandarten sind unter https://crong.com/de/delivery.html aufgeführt.

§ 6. Widerruf – Elektronisches Widerrufsformular

1. Verbraucher können einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Im Widerrufsfall gilt der Vertrag als nicht geschlossen.

2. Das Widerrufsrecht nach §§ 6 und 7 steht auch Einzelunternehmern mit Verbraucherrechten zu; der Begriff Verbraucher schließt sie in diesen Abschnitten ein.

3. Beim Widerruf trägt der Verbraucher ausschließlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

4. Die Erklärung muss den Widerruf eindeutig zum Ausdruck bringen. Der Verbraucher kann: a) das Formular unter https://crong.com/de/returns-open.html oder vor Versand das Verfahren auf der „Bestellübersicht“ nutzen; b) das Formular aus Anlage 2 an den Sitz des Verkäufers senden; c) der Verkäufer bestätigt den Eingang einer Erklärung nach a) oder b) unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger.

5. Zur Einhaltung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

6. Die Frist beginnt: a) bei Warenverträgen mit der Inbesitznahme durch den Verbraucher oder einen benannten Dritten, der nicht Beförderer ist; bei mehreren getrennt, in Teillieferungen oder Stücken gelieferten Waren mit Erhalt der letzten Ware, Lieferung oder des letzten Stücks; bei regelmäßigen Lieferungen über einen bestimmten Zeitraum mit Erhalt der ersten Ware; b) bei sonstigen Verträgen mit Vertragsschluss.

7. Das Muster-Widerrufsformular (Anlage 2) und die Widerrufsbelehrung (Anlage 1) werden elektronisch bereitgestellt.

8. Beim Widerruf digitaler Inhalte oder Dienstleistungen kann der Verkäufer deren weitere Nutzung untersagen, insbesondere den Zugang sperren.

9. Der Verbraucher muss die Nutzung und Weitergabe solcher Inhalte oder Dienstleistungen an Dritte einstellen.

10. Das Widerrufsrecht ist nach Art. 38 des polnischen Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2019, Pos. 134) insbesondere ausgeschlossen bei Verträgen: a) über vollständig erbrachte entgeltliche Dienstleistungen mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung und Bestätigung des Verbrauchers, dass mit vollständiger Leistung das Widerrufsrecht erlischt; b) mit Preisen, die von unkontrollierbaren Schwankungen der Finanzmärkte innerhalb der Frist abhängen; c) über nicht vorgefertigte, nach Kundenspezifikation hergestellte oder individualisierte Waren; d) über versiegelte, aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach Öffnung nicht rückgabefähige Waren, wenn die Versiegelung entfernt wurde; e) über versiegelte Audio- und Videoaufzeichnungen oder Software, deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde; f) über kostenpflichtige digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger, deren Bereitstellung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des aufgeklärten Verbrauchers und Bestätigung des Rechtsverlusts begonnen hat; g) über leicht verderbliche oder kurz haltbare Waren sowie nach Lieferung untrennbar mit anderen vermischte Waren; h) über Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine außer Abonnements; i) aus öffentlichen Versteigerungen; j) über nicht zu Wohnzwecken dienende Beherbergung, Warentransport, Mietwagen, Verpflegung, Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturleistungen zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum; k) über alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen möglich ist und deren Wert von unkontrollierbaren Marktschwankungen abhängt.

§ 7. Folgen des Widerrufs

1. Der Verkäufer erstattet binnen 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung sämtliche Zahlungen des Verbrauchers einschließlich der Lieferkosten in Höhe der günstigsten angebotenen Standardlieferart.

1.1. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher eingesetzt hat.

1.2. Bei Nutzung des elektronischen Rücksendeformulars erfolgt die Erstattung nach der gewählten Methode auf das vom Verbraucher angegebene Bankkonto.

1.3. Hat der Verkäufer keine Abholung angeboten, kann er die Erstattung bis zum Eingang der Ware oder eines Nachweises ihrer Rücksendung, je nachdem, was zuerst eintritt, verweigern.

2. Der Verkäufer kann anbieten, die Ware abzuholen. Andernfalls muss der Verbraucher sie unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Widerruf, an den Verkäufer oder eine bevollmächtigte Person zurücksenden. Die rechtzeitige Absendung genügt. Die Ware ist an den Sitz des Verkäufers zu senden. Für die Rücksendung kann der Dienst Smile.pl verwendet werden.

3. Der Verbraucher haftet für Wertverlust, der auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

4. Bei gegen Entgelt bereitgestellten digitalen Inhalten oder Dienstleistungen und geringfügiger Vertragswidrigkeit kann der Verbraucher nicht vom Vertrag zurücktreten.

5. Der Verkäufer darf binnen 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung die Rückgabe des körperlichen Datenträgers digitaler Inhalte verlangen; der Verbraucher sendet ihn unverzüglich auf Kosten des Verkäufers zurück.

6. Der Verkäufer muss nur den Preisanteil für vertragswidrige digitale Inhalte oder Dienstleistungen sowie für infolge des Widerrufs nicht mehr zu erbringende Leistungen erstatten.

§ 8. Reklamationen

1. Eine Reklamation wegen Mängeln oder Vertragswidrigkeit der Ware kann a) über das Elektronische Reklamationsformular oder b) schriftlich an den Sitz des Verkäufers oder per E-Mail an sklep@crong.com eingereicht werden.

2. Der Kunde soll den Mangel und seine Forderung nennen, nach Möglichkeit dokumentieren und den Kaufnachweis beifügen. Der Verkäufer antwortet binnen 14 Tagen nach Eingang; andernfalls gilt die Reklamation als anerkannt. Die Antwort erfolgt schriftlich oder auf dauerhaftem Datenträger.

3. Die einzelnen Schritte einschließlich der Übermittlung der beanstandeten Ware werden im Elektronischen Reklamationsformular erläutert.

4. Bei berechtigter Reklamation trägt der Verkäufer die Reparatur-, Ersatz- und Versandkosten.

5. Gegenüber Verbrauchern und Einzelunternehmern mit Verbraucherrechten haftet der Verkäufer für Vertragswidrigkeit nach dem polnischen Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.

5.1. Die Haftung erfasst bei Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten, die binnen zwei Jahren sichtbar werden, sofern die vom Verkäufer angegebene Nutzungsdauer nicht länger ist.

5.2. Reparatur oder Ersatz erfolgen binnen 14 Tagen nach Anerkennung der Reklamation auf Kosten des Verkäufers, einschließlich Porto, Transport, Arbeit und Materialien.

5.3. Der Verbraucher stellt die Ware zur Reparatur oder zum Austausch bereit; der Verkäufer holt sie auf eigene Kosten ab.

6. Der Verkäufer muss mangelfreie Waren liefern und haftet Unternehmern gegenüber nach dem polnischen Zivilgesetzbuch.

7. Für digitale Inhalte und Dienstleistungen an Verbraucher und begünstigte Einzelunternehmer gilt das polnische Verbraucherschutzgesetz vom 30. Mai 2014.

7.1. Digitale Inhalte gelten als geliefert, sobald sie oder die Zugriff- bzw. Downloadmöglichkeit dem Verbraucher oder seinem gewählten physischen oder virtuellen Gerät bereitgestellt werden oder Zugang besteht.

7.2. Digitale Dienstleistungen gelten als bereitgestellt, sobald der Verbraucher oder sein gewähltes Gerät Zugriff erhält.

7.3. Der Verkäufer stellt die Vertragsmäßigkeit binnen 21 Tagen nach Mitteilung der Abweichung auf eigene Kosten und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten unter Berücksichtigung von Art und Zweck wieder her.

§ 9. Bewertungen

1. Bewertungen zur Bestellabwicklung oder zu Waren können im Shop über die Produktoberfläche oder einen E-Mail-Link abgegeben werden. Sie sind freiwillig und kostenlos. Pro Bestellung kann jede solche Bewertung nur einmal abgegeben werden.

2. Eine Bewertung umfasst ein bis fünf Sterne und gegebenenfalls einen Text mit höchstens 65.535 Zeichen.

3. Bewertungen werden im Shop sowie auf https://zaufaneopinie.smile.pl und https://trustedreviews.smile.pl gespeichert und öffentlich angezeigt.

4. Der Verkäufer prüft Bewertungen anhand der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse. Bewertungen dieser Adresse werden als „verifizierter Kauf“, alle anderen als „Kauf nicht verifiziert“ gekennzeichnet.

5. Der Verkäufer kann Produktbewertungen aus seinen anderen Onlineshops veröffentlichen.

6. Bewertungstexte und Sternebewertungen werden vom Verkäufer nicht verändert.

7. Für den Inhalt haftet allein der Kunde. Der Verkäufer darf Bewertungen nach Gesetz und diesen AGB entfernen.

8. Unwahre, irreführende, vulgäre, aggressive, beleidigende oder offensichtlich sittenwidrige sowie rechtswidrige, Rechte Dritter verletzende oder unlauteren Wettbewerb darstellende Inhalte sind unzulässig.

9. Werbelinks oder Links zu externen Promotionsseiten sowie personenbezogene Daten Dritter dürfen nicht veröffentlicht werden.

10. Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden kann der Bewertungstext verborgen werden; die Sterne zählen weiterhin zur Gesamtbewertung von Shop und Ware.

§ 10. Geistiges Eigentum

1. Der Kunde erklärt, an den von ihm veröffentlichten Bewertungen und Äußerungen keinerlei Rechte einschließlich Urheber- und verwandter Schutzrechte zu haben, mit Ausnahme der Nutzung des Shops nach diesen AGB. Eine Aufzeichnung, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe oder Verbreitung von Inhalten ist nur gestattet, soweit Gesetz oder AGB dies erlauben.

2. Eingriffe in Inhalte, Struktur, Gestaltung, Grafiken, Funktionsweise oder andere Elemente des Shops sind untersagt.

3. Mit Veröffentlichung einer urheberrechtlich geschützten Bewertung nach dem polnischen Urheberrechtsgesetz vom 4. Februar 1994 räumt der Kunde dem Verkäufer eine nicht ausschließliche, unentgeltliche, zeitlich und räumlich unbeschränkte Lizenz mit Unterlizenzierungsrecht ein, einschließlich der öffentlichen Zugänglichmachung im Internet zu beliebigem Zeitpunkt und Ort. Sie umfasst alle bei Erteilung bekannten Nutzungsarten, insbesondere: a) Speicherung und Vervielfältigung mit jeglicher Technik, insbesondere Druck, Reprografie, magnetisch oder digital, auf visuellen und audiovisuellen Medien, CD, Computerspeicher, Multimedia- und Onlinenetzwerken sowie für Werbung; b) vollständige oder teilweise Nutzung und medienbedingte Anpassung in Veröffentlichungen, digitalen Medien, Newslettern sowie in Werbung, Ton- und Bildmedien, allein oder gemeinsam mit anderen Werken; c) Verbreitung, Verleih und Vermietung von Originalen und Kopien; d) öffentliche Aufführung, Ausstellung, Vorführung, Wiedergabe, Sendung und Weitersendung sowie Bereitstellung zum individuellen Abruf; e) Nutzung für Werbe- und Marketingzwecke.

4. Die Löschung des Kontos oder einer Bewertung nach § 9 Nr. 8 lässt die Lizenz unberührt.

§ 11. Abonnementverkauf

1. Der Verkäufer kann dem Kunden die elektronische Dienstleistung „Abonnement“ anbieten.

2. Damit können bestimmte Waren regelmäßig in gewählten Abständen geliefert werden, ohne weitere Bestellungen bis zum Ende des Abonnements. Die Zahlung erfolgt ausschließlich als Wiederkehrende Zahlung mit einer einzigen Karte.

3. Das Entfernen der Karte beendet das Abonnement.

4. Wiederkehrende Zahlungen sind erst nach Registrierung des Karteninhabers beim Betreiber oder einem von diesem beauftragten Unternehmen möglich; so wird die Berechtigung des Kunden zur Kartenbelastung überprüft. Vor Registrierung der Karte auf der Zahlungsseite muss der Kunde regelmäßigen Abbuchungen durch Aktivierung zustimmen. Die Zustimmung wird beim Betreiber gespeichert.

5. Das Abonnement wird durch Auswahl der Option im Bestellformular eingerichtet. Eine Bestätigung geht unverzüglich an die bei der ersten Abonnementbestellung angegebene E-Mail-Adresse.

6. Der Kunde verwaltet das Abonnement über sein Kundenkonto mit den verfügbaren Funktionen.

7. Das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit.

8. Mindestens drei Tage vor einer geplanten Kartenbelastung informiert der Verkäufer per E-Mail über Gegenstand, Menge, Preis, Bearbeitungstermin und vorgesehenes Abbuchungsdatum der Abonnementbestellung.

9. Der Kunde kann das Abonnement jederzeit kündigen. Damit widerruft er die Zustimmung zu weiteren Wiederkehrenden Zahlungen und es wird keine weitere Abonnementbestellung erstellt. a) Kündigung durch „Abonnement beenden“ in den Kontoeinstellungen des Abonnements; b) alternativ per E-Mail an sklep@crong.com.

10. Der Verkäufer kann Abonnements aus seinem Angebot nehmen.

11. Änderungen einschließlich Preisänderungen erfordern die vorherige ausdrückliche Zustimmung des Kunden.

12. Schlägt eine Kartenbelastung fehl, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt. Ursachen können unzureichende Deckung, Ablauf der Karte oder technische Probleme sein.

13. Eine fehlgeschlagene Abbuchung führt zur Stornierung der Abonnementbestellung.

14. Eine Abonnementbestellung wird nur nach erfolgreicher Kartenbelastung ausgeführt.

§ 12. Schlussbestimmungen

1. Diese AGB gelten ab dem 7. Juli 2026.

2. Wird eine Bestimmung durch eine zuständige Behörde oder ein Gericht geändert oder aufgehoben, bleiben die übrigen Bestimmungen für Verkäufer und Kunde verbindlich.

3. Der Verkäufer darf die AGB ändern. Vor Inkrafttreten neuer AGB abgeschlossene Verträge unterliegen den bei Vertragsschluss geltenden AGB.

4. Auf Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB findet polnisches Recht Anwendung; zuständig ist das örtlich zuständige ordentliche Gericht. Verbraucher können außerdem außergerichtliche Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahren nutzen. Informationen stehen bei der polnischen Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde unter www.uokik.gov.pl zur Verfügung. Diese Verfahren sind freiwillig und erfordern das Einverständnis beider Seiten.

§ 13. Anlage 1 – Belehrung über die Ausübung des Widerrufsrechts

1. Dieses Recht steht Verbrauchern und Einzelunternehmern mit Verbraucherrechten zu. Sie können innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist endet 30 Tage nach: a) Erhalt der Ware durch Sie oder einen benannten Dritten außer dem Beförderer; b) Erhalt der letzten Ware bei getrennten Lieferungen; c) Erhalt des letzten Loses oder Teils bei Teillieferungen; d) Erhalt der ersten Ware bei regelmäßiger Lieferung während eines bestimmten Zeitraums; e) Vertragsschluss bei Dienstleistungen und nicht körperlich gelieferten digitalen Inhalten.

2. Zur Ausübung informieren Sie FORCETOP Sp. z o.o., Chotów 24 B, 63-460 Chotów, Polen, Tel. +48 690 007 776, sklep@crong.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Widerruf.

3. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen dies aber nicht.

4. Sie können auch das elektronische Formular unter https://crong.com/de/returns-open.html oder vor Versand die „Bestellübersicht“ nutzen. In diesem Fall bestätigen wir den Eingang unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger.

5. Bei Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich Lieferkosten, ausgenommen zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.

6. Bei Warenkauf ohne unser Angebot zur Abholung können wir die Erstattung bis zum Erhalt der Ware oder des Rücksendenachweises zurückhalten, je nachdem, was früher erfolgt.

7. Bitte senden Sie die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs an CRONG.com, Chotów 24 B, 63-460 Chotów, Polen. Die rechtzeitige Absendung genügt. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

8. Aufgrund von Größe oder Gewicht können Rücksendekosten höher als gewöhnliches Porto sein; bei Kurierdiensten kann teurerer Palettentransport erforderlich sein.

§ 14. Anlage 2 – Muster-Widerrufsformular

(Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

An: FORCETOP Sp. z o.o., Chotów 24 B, 63-460 Chotów, Polen; E-Mail: sklep@crong.com.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren (*) / die Lieferung folgender Waren (*): ____________________.

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________.

Name des/der Verbraucher(s): ____________________.

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________.

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________.

Datum: ____________________.

(*) Unzutreffendes streichen.