Pravidla
OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU
§ 1. Definice
1. Obchodní podmínky – tento dokument stanovující pravidla uzavírání a plnění kupních smluv na dálku prostřednictvím Internetového obchodu, práva a povinnosti smluvních stran a reklamační postup. Pro elektronicky poskytované služby představuje rovněž podmínky podle čl. 8 polského zákona o poskytování služeb elektronickou cestou.
2. Zákazník – fyzická osoba plně způsobilá k právním úkonům, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní osobnosti, které právní předpisy přiznávají právní způsobilost a která uzavírá s Prodávajícím Kupní smlouvu na dálku.
3. Spotřebitel – fyzická osoba jednající s podnikatelem mimo přímou souvislost se svou podnikatelskou nebo profesní činností.
4. Individuální podnikatel s právy spotřebitele – fyzická osoba uzavírající Kupní smlouvu na dálku bezprostředně související s jejím podnikáním, pokud ze smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesní povahu, zejména s ohledem na předmět podnikání uvedený v polské Centrální evidenci podnikatelské činnosti.
5. Podnikatel – fyzická nebo právnická osoba nebo zákonem způsobilá organizační jednotka vykonávající vlastním jménem podnikatelskou či profesní činnost.
6. Prodávající – FORCETOP Sp. z o.o., tel. +48 690 007 776, e-mail sklep@crong.com, NIP 6182072303, REGON 300726319.
7. Adresa sídla Prodávajícího – Chotów 24 B, 63-460 Chotów, Polsko.
8. Internetový obchod – internetové stránky provozované Prodávajícím na https://crong.com, kde může Zákazník získat informace o Zboží a jeho dostupnosti a zakoupit Zboží nebo objednat službu.
9. Kupní smlouva na dálku – smlouva o prodeji Zboží nebo poskytování Digitální služby či Digitálního obsahu (je-li to relevantní), uzavřená přes Internetový obchod.
10. Zboží – movitá věc nabízená ke koupi v Internetovém obchodě.
11. Digitální služba – služba umožňující Spotřebiteli: a) vytvářet, zpracovávat a ukládat digitální data nebo k nim přistupovat; b) sdílet digitální data nahraná nebo vytvořená Spotřebitelem či jinými uživateli; c) jiné formy interakce prostřednictvím dat.
12. Digitální obsah – data vytvořená a poskytovaná v digitální podobě.
13. Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie – dokument podrobně upravující zpracování osobních údajů a používání cookies, který tvoří Přílohu č. 3 těchto Podmínek, dostupný na https://crong.com/cs/privacy-and-cookie-notice.html.
14. Trvalý nosič – materiál nebo nástroj umožňující Zákazníkovi či Prodávajícímu uchovat osobně adresované informace, opakovaně k nim přistupovat po přiměřenou dobu a reprodukovat je nezměněné, zejména e-mail.
15. Elektronický objednávkový formulář – elektronický postup objednávání poskytovaný Prodávajícím Zákazníkovi.
16. Elektronický formulář odstoupení – elektronický postup pro podání oznámení o odstoupení, dostupný na https://crong.com/cs/returns-open.html. Do odeslání Zboží Prodávajícím lze postup využít také na stránce „shrnutí objednávky“.
17. Elektronický reklamační formulář – elektronický postup pro podání reklamace na https://crong.com/cs/rma-open.html.
18. Odeslání objednávky – její potvrzení kliknutím na „Objednat a zaplatit“, které představuje závazný projev vůle Zákazníka uzavřít s Prodávajícím Kupní smlouvu na dálku.
19. Účet – soubor údajů o Zákazníkovi, jeho objednávkách a uzavřených smlouvách uchovávaných v obchodě a informačním systému Prodávajícího, umožňující objednávat a v příslušné lhůtě a podle dostupných možností objednávky upravovat či rušit.
20. Hodnocení vyřízení objednávky nebo Zboží – subjektivní vyjádření a hodnocení jednou až pěti hvězdičkami.
21. Předplatitelská objednávka – objednávka vytvořená automaticky v rámci Předplatného.
22. Předplatné – elektronická služba automaticky vytvářející objednávky určeného Zboží v intervalech vybraných Zákazníkem bez samostatného objednávání až do ukončení Předplatného.
23. Opakované platby – automatické platby zpracované v určených intervalech službou IdoPay provozovanou Operátorem za Předplatitelské objednávky na základě souhlasu uděleného při zahájení Předplatného (trvalý pokyn držitele Karty).
24. Operátor – IdoPayments sp. z o.o., sídlo al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, zapsaná v rejstříku podnikatelů polského Národního soudního rejstříku vedeného Okresním soudem Szczecin-Centrum ve Štětíně, XIII. hospodářské oddělení, KRS 0000859711, NIP 8522666251, REGON 387039893, základní kapitál 800 000 PLN. Doručovací adresa: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin. Také „IdoPayments“, tuzemská platební instituce ve smyslu čl. 2 bodu 16 polského zákona ze dne 19. srpna 2011 o platebních službách (Sbírka zákonů 2020, položka 794, v platném znění; dále jen „UUP“).
25. Karta – platební karta vydaná v systémech Visa či International nebo Mastercard International a schválená jejich pravidly pro transakce bez fyzické přítomnosti.
26. Rychlé způsoby nákupu – nákup přes Google Pay, Apple Pay nebo Express Checkout, umožňující dokončení jedním kliknutím na stránce Zboží.
27. Prodejní doklad – účtenka, faktura s DPH nebo elektronický fiskální doklad (e-účtenka či e-faktura) ve formátu PDF doručený e-mailem Zákazníkovi.
§ 2. Obecná ustanovení
1. Elektronicky poskytované služby zahrnují: a) uzavírání kupních smluv online na Zboží z Internetového obchodu; b) registraci a používání Účtu; c) přidávání hodnocení, komentářů a recenzí objednávek; d) zasílání e-mailů potvrzujících přijetí objednávky, případně platby, a předání k vyřízení.
2. K používání obchodu je nutný aktuální internetový prohlížeč, např. Firefox, Chrome nebo Microsoft Edge, a program pro prohlížení PDF.
3. Informace na stránkách obchodu včetně popisů Zboží a cen představují výzvu k podání nabídky podle čl. 71 polského občanského zákoníku.
4. Prodávající zpřístupňuje Podmínky a Přílohy odkazem na hlavní stránce před uzavřením smlouvy, během něj i po něm. Zákazník si je může stáhnout a vytisknout.
5. Obchod přijímá přiměřená technická a organizační opatření pro zabezpečení přenosu zpráv a dat, zejména proti neoprávněnému přístupu k osobním údajům přenášeným internetem nebo jejich změnám.
§ 3. Objednávky
1. Objednávku lze podat z Účtu nebo bez registrace. U nákupu bez registrace se vytvoří interní technický účet k uložení údajů a případnému založení Účtu. Uchovává se do odstranění údajů, zablokování Účtu nebo uplynutí zákonné doby uchovávání.
2. Nákup probíhá vyplněním Elektronického objednávkového formuláře nebo rychlým nákupem. Zboží se vybírá vložením do košíku; formulář uvádí zejména Zboží, ceny, množství a adresu dodání. Zákazník postupuje podle zobrazených pokynů.
3. Po zadání údajů se zobrazí shrnutí s identifikací Prodávajícího, Zbožím, jednotkovou a celkovou cenou, náklady na dopravu a dalšími případnými náklady, zvolenou platbou, způsobem, lhůtou a náklady dodání.
4. U Digitálního obsahu nebo služeb neposkytovaných na hmotném nosiči nebo služeb poskytovaných elektronicky či na dálku Spotřebitel ve zvláštním povinném políčku souhlasí: „Souhlasím s dodáním digitálního obsahu, který není na hmotném nosiči, nebo se zahájením poskytování služby před uplynutím 14 dnů od uzavření smlouvy a beru na vědomí ztrátu práva odstoupit od smlouvy.“ Prodávající souhlas potvrdí e-mailem.
5. Objednávka vyžaduje vyplnění povinných osobních údajů, přijetí Podmínek a kliknutí na „Objednat a zaplatit“.
5.1. Odeslání formuláře je závazným projevem vůle Zákazníka uzavřít smlouvu podle Podmínek.
5.2. Smlouva je uzavřena přijetím formuláře Prodávajícím, což je potvrzeno zobrazením potvrzení objednávky a jejího čísla.
5.3. Po uzavření smlouvy obdrží Zákazník e-mailem potvrzení objednávky, všech jejích podstatných náležitostí a smluvních podmínek (Podmínky včetně Příloh 1 a 2), údaje o Prodávajícím, jeho odpovědnosti za kvalitu plnění, poprodejních službách a způsobu a účincích odstoupení popsaných v Příloze 1.
5.4. Do zahájení vyřizování může Zákazník: a) změnit objednávku prostřednictvím dostupné funkce a podáním nové objednávky nahrazující dosavadní; dosavadní platba se započte a přeplatek se vrátí na původní bankovní účet; b) zrušit objednávku volbou „Zrušit objednávku“.
5.5. Při zrušení objednávky vrátí Prodávající platbu stejným způsobem do tří pracovních dnů.
5.6. Lhůta vyřízení objednávky je jeden až deset pracovních dnů od uzavření smlouvy.
§ 4. Platba
1. Obchod umožňuje platbu předem a při doručení (na účet po dodání); odložená platba je možná po individuální dohodě.
2. Zboží se hradí způsobem vybraným ve formuláři.
3. Dostupné platby předem jsou uvedeny na https://crong.com/cs/payments.html.
4. Po nákupu Prodávající vystaví příslušný Prodejní doklad.
§ 5. Doručení
1. Zákazník volí způsob doručení ve formuláři.
2. Pokud Zákazník Zboží nepřevezme a to se vrátí Prodávajícímu, může Prodávající odstoupit od kupní smlouvy po předchozí výzvě k jejímu splnění zaslané na e-mail uvedený při nákupu. Odstoupení oznámí e-mailem.
3. V takovém případě Prodávající neprodleně vrátí platbu přijatou za Zboží.
4. Dostupné způsoby doručení jsou na https://crong.com/cs/delivery.html.
§ 6. Odstoupení od smlouvy – elektronický formulář
1. Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 30 dnů. Odstoupením se smlouva považuje za neuzavřenou.
2. Práva dle §§ 6 a 7 náleží i Individuálnímu podnikateli s právy spotřebitele; odkazy na Spotřebitele v těchto ustanoveních zahrnují i jej.
3. Při odstoupení nese Spotřebitel pouze přímé náklady na vrácení Zboží.
4. Prohlášení musí jednoznačně vyjadřovat vůli odstoupit. Spotřebitel může: a) použít elektronický formulář na https://crong.com/cs/returns-open.html nebo před odesláním na stránce „shrnutí objednávky“; b) odeslat formulář z Přílohy 2 na sídlo Prodávajícího; c) Prodávající neprodleně potvrdí obdržení prohlášení učiněného dle a) nebo b) na Trvalém nosiči.
5. K dodržení lhůty postačí prohlášení před jejím koncem odeslat.
6. Lhůta běží: a) u prodeje Zboží od jeho převzetí Spotřebitelem nebo určenou třetí osobou jinou než dopravcem; u více věcí dodávaných odděleně, po dávkách nebo částech od převzetí poslední věci, dávky či části; při pravidelném dodávání po určenou dobu od převzetí první věci; b) u ostatních smluv od jejich uzavření.
7. Vzor odstoupení (Příloha 2) a poučení (Příloha 1) se poskytují elektronicky.
8. Po odstoupení od smlouvy o Digitálním obsahu nebo službě může Prodávající zabránit dalšímu používání, zejména zablokovat přístup.
9. Spotřebitel musí přestat Digitální obsah nebo službu používat a zpřístupňovat třetím osobám.
10. Odstoupení není možné u smluv uvedených v čl. 38 polského zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů 2019, položka 134), zejména: a) o placených službách plně vykonaných s předchozím výslovným souhlasem informovaného Spotřebitele, který uznal ztrátu práva po jejich splnění; b) s cenou závislou na pohybech finančních trhů mimo kontrolu podnikatele, které mohou nastat před uplynutím lhůty; c) na míru vyrobeném, nepředem zhotoveném nebo osobně přizpůsobeném Zboží; d) na hygienicky nebo zdravotně nevratitelném zapečetěném Zboží po porušení pečeti; e) na zvukových či obrazových nahrávkách nebo softwaru v porušeném zapečetěném obalu; f) o placeném Digitálním obsahu bez hmotného nosiče, pokud poskytování začalo s předchozím výslovným souhlasem informovaného Spotřebitele, který uznal ztrátu práva po splnění; g) na rychle se kazícím Zboží, Zboží s krátkou trvanlivostí a věcech po dodání neoddělitelně smíchaných s jinými; h) na novinách a časopisech mimo předplatné; i) uzavřených ve veřejné dražbě; j) o ubytování mimo bydlení, přepravě věcí, pronájmu aut, stravování, volnočasových, zábavních, sportovních či kulturních službách s pevnou dobou plnění; k) o alkoholických nápojích s cenou určenou při uzavření, dodáním až po 30 dnech a hodnotou závislou na nekontrolovatelných tržních pohybech.
§ 7. Důsledky odstoupení
1. Do 14 dnů od obdržení odstoupení od kupní smlouvy Prodávající vrátí Spotřebiteli všechny platby včetně nákladů na nejlevnější nabízené doručení.
1.1. Platba bude vrácena stejným platebním způsobem.
1.2. Při využití elektronického formuláře vrácení se prostředky vrátí zvoleným způsobem na bankovní účet sdělený Spotřebitelem.
1.3. Pokud Prodávající nenabídl vyzvednutí Zboží, může vrácení platby odložit do přijetí Zboží nebo důkazu o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
2. Prodávající může nabídnout vlastní vyzvednutí Zboží. Pokud tak neučiní, musí je Spotřebitel neprodleně, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, vrátit Prodávajícímu nebo pověřené osobě. Včasné odeslání postačuje. Zboží se zasílá na adresu sídla Prodávajícího; Spotřebitel může použít Smile.pl.
3. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty Zboží způsobené zacházením nad rámec nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkcí.
4. Od placené Digitální služby či obsahu nelze odstoupit, je-li nesoulad se smlouvou nepodstatný.
5. Prodávající může do 14 dnů od oznámení odstoupení požadovat vrácení hmotného nosiče Digitálního obsahu. Spotřebitel jej bez odkladu vrátí na náklady Prodávajícího.
6. Prodávající vrací jen část ceny odpovídající nevyhovujícímu Digitálnímu obsahu nebo službě a plnění, které kvůli odstoupení již nemusí dodat.
§ 8. Reklamace
1. Reklamaci vady nebo nesouladu Zboží se smlouvou lze podat a) Elektronickým reklamačním formulářem nebo b) písemně na adresu Prodávajícího či e-mailem na sklep@crong.com.
2. Zákazník má popsat vadu, své požadavky a pokud možno přiložit dokumentaci vady a doklad o nákupu. Prodávající odpoví do 14 dnů od obdržení; neodpoví-li včas, reklamace se pokládá za uznanou. Odpověď poskytne písemně nebo na Trvalém nosiči.
3. Postup reklamace včetně doručení reklamovaného Zboží je popsán ve formuláři.
4. U důvodné reklamace hradí Prodávající opravu či výměnu, včetně poštovného a dopravy.
5. Prodávající odpovídá Spotřebiteli a Individuálnímu podnikateli s právy spotřebitele za nesoulad Zboží podle polského zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014.
5.1. Odpovědnost zahrnuje nesoulad existující při dodání a projevený do dvou let, není-li Prodávajícím stanovená doba použitelnosti delší.
5.2. Oprava nebo výměna se provede do 14 dnů od uznání reklamace na náklady Prodávajícího včetně poštovného, přepravy, práce a materiálu.
5.3. Spotřebitel zpřístupní Zboží k opravě či výměně a Prodávající je na své náklady převezme.
6. Prodávající dodává bezvadné Zboží a vůči Podnikatelům odpovídá za vady podle polského občanského zákoníku.
7. Poskytování Digitálního obsahu a služeb Spotřebitelům a oprávněným Individuálním podnikatelům upravuje polský zákon o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014.
7.1. Digitální obsah je dodán zpřístupněním obsahu nebo prostředku k jeho získání či stažení Spotřebiteli nebo jím zvolenému fyzickému či virtuálnímu zařízení, popřípadě získáním přístupu.
7.2. Digitální služba je dodána, jakmile k ní Spotřebitel nebo jím zvolené zařízení získá přístup.
7.3. Prodávající uvede Digitální obsah či službu do souladu se smlouvou do 21 dnů od oznámení, bez nepřiměřených obtíží a s ohledem na povahu a účel, na své náklady.
§ 9. Hodnocení
1. Zákazník může hodnotit vyřízení objednávky nebo Zboží přes rozhraní u Zboží či odkaz v e-mailu. Hodnocení je dobrovolné a zdarma; v rámci jedné objednávky lze každý druh hodnocení vložit pouze jednou.
2. Lze udělit jednu až pět hvězdiček a napsat komentář o nejvýše 65 535 znacích.
3. Hodnocení se ukládají a veřejně zobrazují v obchodě i na https://zaufaneopinie.smile.pl a https://trustedreviews.smile.pl.
4. Prodávající ověřuje hodnocení podle e-mailu použitého při nákupu. Hodnocení z této adresy je označeno „ověřený nákup“, ostatní jako „nákup neověřen“.
5. Prodávající může zveřejnit hodnocení Zboží z dalších svých obchodů.
6. Obsah hodnocení ani počet hvězdiček nemění.
7. Za obsah odpovídá výhradně Zákazník. Prodávající může hodnocení odstranit podle zákona a těchto Podmínek.
8. Zakázán je nepravdivý, zavádějící, vulgární, agresivní, urážlivý, zjevně nemravný či protiprávní obsah, zásahy do práv třetích osob a nekalá soutěž.
9. Nelze zveřejňovat reklamní či propagační odkazy na externí weby ani osobní údaje třetích osob.
10. Na výslovnou žádost Zákazníka lze text hodnocení skrýt, ale jeho hvězdičky se nadále započítávají do celkového hodnocení obchodu a Zboží.
§ 10. Duševní vlastnictví
1. Zákazník prohlašuje, že k jím zveřejněným hodnocením a vyjádřením nemá žádná práva včetně autorských a souvisejících, kromě práva užívat Internetový obchod dle Podmínek. Bez opory v zákoně nebo Podmínkách nesmí obsah zaznamenávat, rozmnožovat, zveřejňovat, zpřístupňovat ani šířit.
2. Nesmí zasahovat do obsahu, struktury, formy, grafiky, fungování ani jiných součástí obchodu.
3. Zveřejněním hodnocení, které je autorským dílem dle polského zákona ze dne 4. února 1994 o autorském právu, poskytuje Zákazník Prodávajícímu nevýhradní, bezplatnou, časově i územně neomezenou licenci s právem podlicence, včetně zpřístupnění díla veřejnosti v místě a čase dle její volby na internetu. Licence se týká všech způsobů užití známých při jejím poskytnutí, zejména: a) záznamu a rozmnožování jakoukoli technikou včetně tisku, reprografie, magnetického a digitálního záznamu na audiovizuálních nosičích, CD, počítačích, v multimediálních a internetových sítích a reklamě; b) úplného či částečného využití a úprav vyžadovaných médiem, v publikacích, digitálních médiích, bulletinech a reklamě samostatně nebo s jinými díly; c) uvádění originálu a kopií na trh, půjčování a pronájmu; d) veřejného předvádění, vystavení, promítání, přehrávání, vysílání, přenosu a zpřístupnění veřejnosti dle volby času a místa; e) využití pro propagaci a marketing.
4. Smazání Účtu nebo hodnocení podle § 9 odst. 8 platnost licence neovlivňuje.
§ 11. Prodej formou předplatného
1. Prodávající může poskytovat elektronickou službu Předplatného.
2. Předplatné umožňuje pravidelné dodávky vybraného Zboží v určených intervalech bez dalších objednávek až do jeho skončení. Platí se výhradně Opakovanými platbami prostřednictvím jedné Karty.
3. Odebrání Karty z Předplatného Předplatné ukončuje.
4. Opakované platby lze zpracovat až po registraci držitele Karty u Operátora či zpracovatele, aby bylo ověřeno oprávnění Zákazníka Kartu zatěžovat. Před registrací Karty na platební stránce musí Zákazník souhlasit s pravidelnými platbami aktivací služby. Souhlas je uložen u Operátora.
5. Předplatné vzniká výběrem této možnosti ve formuláři. Potvrzení je neprodleně zasláno na e-mail použitý u první Předplatitelské objednávky.
6. Zákazník spravuje Předplatné přes Účet pomocí dostupných možností.
7. Předplatné trvá na dobu neurčitou.
8. Nejpozději tři dny před plánovaným stržením peněz Prodávající informuje e-mailem o předmětu, množství, ceně, době zpracování objednávky a datu stržení platby.
9. Zákazník může Předplatné kdykoli ukončit, čímž odvolává souhlas s dalšími Opakovanými platbami; nové objednávky se již nevytvoří. a) Volbou „Ukončit předplatné“ v nastavení přes Účet. b) E-mailem na sklep@crong.com.
10. Prodávající může přestat Předplatné nabízet.
11. Veškeré změny Předplatného včetně ceny vyžadují předchozí výslovný souhlas Zákazníka.
12. Při neúspěšném stržení platby je Zákazník informován e-mailem; příčinou mohou být nedostatečné prostředky, prošlá Karta nebo technická závada.
13. Neúspěšné stržení znamená zrušení Předplatitelské objednávky.
14. Objednávka je vyřízena až po úspěšném stržení platby.
§ 12. Závěrečná ustanovení
1. Tyto Podmínky jsou účinné od 7. července 2026.
2. Změna či neplatnost jednotlivého ustanovení na základě rozhodnutí soudu nebo příslušného orgánu nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.
3. Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky změnit. Smlouvy uzavřené před účinností nové verze se řídí verzí účinnou v den uzavření.
4. Spory související s Podmínkami se řídí polským právem a řeší je místně příslušný obecný soud. Spotřebitelé mohou využít i mimosoudní řešení stížností a sporů; informace poskytuje polský Úřad pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů na www.uokik.gov.pl. Tato řízení jsou dobrovolná a vyžadují souhlas obou stran.
§ 13. Příloha 1 – Informace o právu odstoupit od smlouvy
1. Toto právo náleží Spotřebitelům a Individuálním podnikatelům s právy spotřebitele. Od smlouvy můžete bez udání důvodu odstoupit do 30 dnů. Lhůta končí 30 dnů ode dne: a) převzetí Zboží Vámi nebo určenou třetí osobou jinou než dopravcem; b) převzetí posledního Zboží při samostatných dodávkách; c) převzetí poslední dávky nebo části; d) převzetí první věci při pravidelných dodávkách po určenou dobu; e) uzavření smlouvy při službách nebo Digitálním obsahu nedodávaném na hmotném nosiči.
2. O rozhodnutí odstoupit nás informujte jednoznačným prohlášením (například dopisem, faxem či e-mailem) na: FORCETOP Sp. z o.o., Chotów 24 B, 63-460 Chotów, Polsko, tel. +48 690 007 776, sklep@crong.com.
3. Vzorový formulář odstoupení můžete, ale nemusíte použít.
4. Lze využít také formulář na https://crong.com/cs/returns-open.html nebo před odesláním Zboží postup na stránce „shrnutí objednávky“. Přijetí neprodleně potvrdíme na Trvalém nosiči.
5. Po odstoupení vrátíme všechny přijaté platby včetně nákladů dodání, kromě příplatků za Vámi vybranou dražší dopravu, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů po oznámení. Použijeme původní platební metodu, pokud výslovně nesouhlasíte s jinou.
6. Pokud jsme nenabídli vyzvednutí Zboží, můžeme vrácení peněz pozdržet do jeho obdržení nebo do doložení odeslání, podle toho, co nastane dříve.
7. Zboží zašlete bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů po oznámení, na: CRONG.com, Chotów 24 B, 63-460 Chotów, Polsko. Lhůta je dodržena odesláním před jejím koncem. Přímé náklady na vrácení Zboží nesete Vy.
8. Vzhledem k hmotnosti a rozměrům Zboží může vrácení stát více než obvyklá poštovní zásilka; přeprava kurýrem může vyžadovat nákladnější paletu.
§ 14. Příloha 2 – Vzorový formulář odstoupení od smlouvy
(Vyplňte a zašlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)
Adresát: FORCETOP Sp. z o.o., Chotów 24 B, 63-460 Chotów, Polsko; e-mail: sklep@crong.com.
Oznamuji/oznamujeme (*), že odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o koupi následujícího Zboží (*) / o dodání následujícího Zboží (*): ____________________.
Datum uzavření smlouvy (*) / převzetí Zboží (*): ____________________.
Jméno a příjmení Spotřebitele/Spotřebitelů: ____________________.
Adresa Spotřebitele/Spotřebitelů: ____________________.
Podpis Spotřebitele/Spotřebitelů (pouze v listinné podobě): ____________________.
Datum: ____________________.
(*) Nehodící se škrtněte.