Odstąpienie od umowy

Termin zwrotu

CRONG dobrowolnie wydłuża ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy do 30 dni od dnia otrzymania produktu. W tym czasie poinformuj nas o swojej decyzji przez kreator zwrotu lub składając jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Po zgłoszeniu odstąpienia odeślij produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od przekazania nam oświadczenia. Do zachowania tego terminu wystarczy nadanie paczki przed jego upływem.

Koszt i adres przesyłki zwrotnej

Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi klient. Jeśli wybierzesz przesyłkę udostępnioną w kreatorze zwrotu, zobaczysz jej aktualny koszt przed zatwierdzeniem. Opłata może zostać odliczona od kwoty zwrotu.

Zwroty spoza Polski: klient samodzielnie wybiera przewoźnika, nadaje paczkę na poniższy adres w Polsce i pokrywa cały bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej z zagranicy. Nie zapewniamy bezpłatnych międzynarodowych przesyłek zwrotnych.

Prześlij paczkę wybraną przez siebie metodą. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Usługa zwrotów przez Paczkomat InPost dotyczy przesyłek nadawanych na terenie Polski.

Adres do zwrotów:

FORCETOP Sp. z o.o. (CRONG.com)
Chotów 24 B
63-460 Chotów
POLAND

Nadaj zwrot przez Paczkomat InPost (z Polski)

Warunki przyjęcia zwrotu

• Produkt powinien być kompletny, wraz z otrzymanymi elementami i akcesoriami.
• Możesz sprawdzić produkt w zakresie niezbędnym do poznania jego charakteru, cech i działania.
• Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie.
• Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa i regulaminem sklepu.

Zwrot pieniędzy

Zwrot płatności wykonamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że uzgodnimy inną, niewiążącą się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami. Zwracamy również koszt najtańszej zwykłej metody dostawy dostępnej dla danego zamówienia.